10. 沖動控制（Impulse Control）—抵制或推遲沖動。

11. 實際驗證（Reality Testing）—客觀地看待事物而不主觀臆斷，并能尋求客觀證據(jù)來確認自己的感受、感覺和想法。

12. 靈活性（Flexibility）—針對不斷變化的環(huán)境做出調(diào)適。

13. 解決問題（Problem Solving）—理解情緒是如何影響決策的，并為摻雜了情緒的問題找到解決辦法。

14. 樂觀精神（Optimism）—遇事總往好處想，在逆境中仍能保持積極的心態(tài)。

15. 快樂心態(tài)（Happiness）—滿足于現(xiàn)有生活，有樂趣，并享受與他人的相處。

通過在世界各國的大量取樣、測評和統(tǒng)計，巴昂發(fā)現(xiàn)EQ–i 情商測評可以有效地預(yù)測學(xué)業(yè)表現(xiàn)、工作績效、職業(yè)成功、領(lǐng)導(dǎo)力和幸福感，其中情商與幸福感的關(guān)聯(lián)度最高，相關(guān)系數(shù)高達0.76—這意味著，情商每提高1 個單位，幸福感會隨之提高0.76 個單位。