首創(chuàng)“情商”一詞的魯文·巴昂博士,通過近20 年的研究,發(fā)明了世界上第一個專業(yè)情商測評量表EQ–i,用5 個維度15 項指標對情商進行測評。確切地說,這15 項指標是一個人的情商在工作生活中所顯現(xiàn)出來的效果,因其直觀易感,通常也被視為15 個情商技能。
1. 自視(Self-regard)—尊重自我、認可自身的同時,也能接受自己的不足。
2. 情感自察(Emotional Self-awareness)—能夠識別、區(qū)分自己的不同感受,清楚知道事情的起因。
3. 堅定果斷(Assertiveness)—表達自己的感受、觀點和理念,并堅持自我。
4. 獨立性(Independence)—擺脫對他人的情感依附,能自我指導(dǎo),并依靠自己作決斷。
5. 自我實現(xiàn)(Self-actualization)—為最大限度地開發(fā)自己的天賦和能力而不斷努力。
6. 同理心(Empathy)—感受并認同他人的情感和想法。
7. 樂群利他(Social Responsibility)—為你所屬的團隊和社會作貢獻,并且行為聽從良知。
8. 人際關(guān)系(Interpersonal Relationship)—建立和維護令雙方都滿意的人際關(guān)系。
9. 抗壓能力(Stress Tolerance)—主動、正面地應(yīng)對不利事件和壓力。