3.友誼很難用金錢來購買

客戶是銷售人員的衣食父母，這一點沒有人會否認。但是，客戶又是多變的，甚至會把下一個大單送給你的競爭對手。這又讓人十分糾結(jié)。

對此，銷售人員要保持一份豁達，本著順其自然的心態(tài)，與客戶發(fā)展友誼。以不爭為爭，客戶總會在某一天感受到你的謙恭，自然在認同的基礎(chǔ)上把你當做長期合作伙伴。

對于銷售人員與客戶之間的利益關(guān)系，我們不應該否認。因為在商業(yè)世界里，每個人都是為了賺大錢而來的。關(guān)鍵是，我們不能只看到金錢，忽略了“交情”，否則終究會有吃虧的那一天。

在激烈的市場競爭中，同行間既能一起發(fā)財，又能保持友情，才能把生意做得更大，也更長久。李嘉誠就是這樣一個在做生意中既掙錢，又講友誼的人。20世紀80年代，香港大富豪包玉剛看到九龍倉股票發(fā)展勢頭甚猛，就在利益的驅(qū)動下，考慮吃掉這塊“大肥肉”。同時，李嘉誠已經(jīng)動手了，他一舉奪得九龍倉2000萬股的股票。

在很短的時間內(nèi)，九龍倉的股價由原來的10多元港幣漲到40元港幣。出乎所有人的意料，李嘉誠主動以每股36元港幣的價格，把這些股票轉(zhuǎn)讓給包玉剛。

面對這種情形，包括朋友、下屬都不理解李嘉誠的用意，把到嘴的肥肉吐出來送人，確實有點傻。不過，李嘉誠卻有自己的高見，他說：“做生意是為了賺大錢，但只要有門道就可以賺到，而友誼卻很難用金錢來購買??！”這一肺腑之言，既表現(xiàn)了李嘉誠豁達的胸襟，又凸顯了他卓越的經(jīng)商智慧。