（2）做個有教養(yǎng)的人

銷售人員每天都要和不同的人打交道，應(yīng)付各種各樣的人。言行得體，謙和友善，不逞強也不顯派，喜歡助人為樂，舉手投足間透出紳士的風(fēng)范，那么你就容易受人歡迎。銷售人員不管多么有創(chuàng)見、有能力、有口才，一旦他表露出粗俗、暴戾、野蠻、不合時宜等拙劣的傾向，他自身的形象就會大打折扣，業(yè)務(wù)自然也會受阻。

（3）對客戶傾注你的熱情

任何時候，都要對客戶表現(xiàn)出你的熱情，從而感染對方，拉近心與心的距離。有的銷售人員對大客戶熱情如火，對小客戶不放在心上，殊不知，小客戶也有實力倍增的那一天，而你沒有種下善因，自然無法在以后的日子里收獲善果。因此，時時處處展示你的熱情，對工作大有裨益。

一個擁有魅力的銷售人員會在無形中建立自己的競爭優(yōu)勢，會給人深刻的印象，自然容易與客戶建立合作關(guān)系。同時，因為你有了別人所沒有的“好面子”，你往往能做到更有效率地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強影響力，更容易給對方留下難以磨滅的印象，也贏得了合作的機會。