我們曾經(jīng)問過上百個企業(yè)家和經(jīng)理人：“是否真的有一些人比別人更有責(zé)任感？”答案非常清楚：“是的?！庇腥さ氖?，當(dāng)我們要求別人指出他們的同事和雇員中誰是最有責(zé)任感的人時，他們通常都能就這一人選達成一致。而當(dāng)我們進一步問到“是什么讓你們覺得他們具有責(zé)任感”時，我們得到的答案卻各不相同。如果我們仔細看看他們的答案，就會發(fā)現(xiàn)幾種很有趣的類型，顯然：

·責(zé)任感是一種選擇。人們要么選擇承擔(dān)責(zé)任，要么選擇不承擔(dān)。

·責(zé)任感意味著不找借口。

·責(zé)任感不是一個單維度的概念，你必須用兩個維度才能準(zhǔn)確地定義一種行為是否具有責(zé)任感。

·責(zé)任感是相對的。一個人是否具有責(zé)任感是由對其作判斷的人的觀點決定的。我們相信，你會因為具有責(zé)任感而被雇用。你能夠培養(yǎng)和鍛煉自己的責(zé)任感。你可以鍛煉自己的技能、理解力和態(tài)度，使得自己能夠像一個負責(zé)任的人那樣行動。但是，雖然管理者們需要負責(zé)任的工人，但他們無法使工人變得具有責(zé)任心。同樣，工人們需要負責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人，但他們無法讓自己的領(lǐng)導(dǎo)人變得富有責(zé)任心。

責(zé)任是一種選擇

責(zé)任感實際上來源于一種基本的理解，即你有權(quán)做出選擇 無論環(huán)境如何，你都有選擇想什么和做什么的權(quán)力。這個基本原理是人們最有力的發(fā)現(xiàn)之一，它的強大力量實際上在維克多·弗蘭克爾（Victor Frankl）的著作里就得到了很好的闡釋。維克多·弗蘭克爾是一個心理分析師，受過系統(tǒng)的弗洛伊德心理學(xué)訓(xùn)練。弗洛伊德學(xué)派認為，人幼年的經(jīng)歷會在很大程度上決定其成年后的性格和行為方式。雖然維克多·弗蘭克爾曾在“二戰(zhàn)”中被囚禁于奧斯維辛集中營，但他仍然具有非凡的洞察力。在奧斯維辛，他和其他上千人經(jīng)歷了可怕的遭遇，他們被死亡、痛苦和無尊嚴包圍著，生還的希望非常渺茫。

然而，正是在那里，他開始了對人生意義的思考。他審視自己，找到了支撐自己生存下去的力量。他寫道：“人生的終極意義在于承擔(dān)責(zé)任，去尋找很多人生問題的答案，從而不斷完成對每一個人設(shè)置的任務(wù)。”

在集中營里，他目睹了很多人墮入消沉、絕望。即使這樣，這些人也沒有給自己當(dāng)時的生活帶來任何意義，而他則從希望和對未來的夢想中獲得了力量。他把集中營的磨難看成是對自己內(nèi)心力量的一種考驗，并由此發(fā)現(xiàn)了在自己內(nèi)心深處隱含的后來被他稱做“人類自由的最后領(lǐng)地”的力量，而這種力量，即便是納粹的打手們也不能從他身上奪走。對納粹在他身上做的事情，維克多·弗蘭克爾有選擇如何回應(yīng)的自由。無論納粹怎樣對待他，他依然是一個有目標(biāo)、有理想、有想象力、有清醒理智和獨立意志的人。他意識到，讓自己的生命發(fā)揮最大的作用，是自己的責(zé)任。

在這些理念的基礎(chǔ)上，他建立了一種個人力量。他開始夢想并制訂目標(biāo)，他決定了等他最終獲得自由之后去干什么。他決心不向納粹屈服，而是堅持到底，等待勝利。

維克多·弗蘭克爾的理念影響了人們很多年。動物憑本能行動，計算機根據(jù)特定的程序運行，只有人，擁有自由，可以選擇如何應(yīng)對影響自己的事情。我們有想什么、說什么和做什么的自由，我們能夠做出決定。

事實上，這種信念如果能夠成為我們?nèi)松尿?qū)動力，并逐漸成為一種習(xí)慣，它就將成為幫助我們獲得成功的最重要的條件。

責(zé)任感：“情商”（Emotional Intelligence）的核心

我們對成功研究得越深入，就越能夠理解責(zé)任在人們邁向成功的過程中扮演著多么重要的角色。富有責(zé)任感的人無論做什么事，都會比那些責(zé)任感差的人更容易成功。