在企業(yè)發(fā)展部，來(lái)自網(wǎng)景公司的員工當(dāng)時(shí)正在忙著平復(fù)和百惠傳媒公司之間的關(guān)系褶皺，百惠傳媒是我們的附屬項(xiàng)目管理公司。我以為要完成那么一項(xiàng)復(fù)雜的交易得花上幾個(gè)星期的時(shí)間。因?yàn)榭斓叫履炅?，一般?jié)假日前后都不會(huì)做大買(mǎi)賣(mài)。拉里卻與眾不同，他想馬上啟動(dòng)項(xiàng)目。辛迪早上4點(diǎn)鐘給我發(fā)來(lái)郵件，把情況簡(jiǎn)單地說(shuō)明了一下。沒(méi)辦好附屬項(xiàng)目就等于是對(duì)拉里的直接侮辱，拉里又把侮辱直接轉(zhuǎn)移到辛迪身上。辛迪徹夜難眠，而我卻噩夢(mèng)連連。我一做噩夢(mèng)就向老婆抱怨。

“我們又不是沒(méi)碰到過(guò)增長(zhǎng)放緩的情況。我的意思是現(xiàn)在整體發(fā)展良好，而且大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)小組還很新。我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，還弄預(yù)算 ”

“等一下，你不是對(duì)我說(shuō)削減預(yù)算了嗎？”克麗絲滕問(wèn)我，其實(shí)她只是想證明一下我談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候她沒(méi)有心不在焉。

我沒(méi)理她，接著我的話(huà)題說(shuō)：“我成立了委員會(huì)，重點(diǎn)討論這些項(xiàng)目 ”

“哦。那他們還沒(méi)斃掉你的委員會(huì)??？”她有點(diǎn)嘲諷我的味道了。

“我主攻網(wǎng)站流量監(jiān)測(cè)！搜集用戶(hù)評(píng)價(jià)！整理用戶(hù)界面導(dǎo)航！”

“我敢肯定工程師們對(duì)你一定是感激不已?！彼冒参亢⒆拥恼Z(yǔ)調(diào)對(duì)我說(shuō)。顯然我不應(yīng)該和她分享自己太多的挫折。

大多數(shù)公司忙著消滅圣誕節(jié)晚會(huì)上的剩飯剩菜時(shí)，我們則消化了一些大項(xiàng)目。不只是關(guān)于系統(tǒng)的東西，我們也開(kāi)始更新Google公司的頁(yè)面，成立專(zhuān)門(mén)小組，和外部的研究公司一起討論，重新設(shè)計(jì)我們公司的信箋，打印銷(xiāo)售條款。我們甚至在舊金山的MacWorld大會(huì)（蘋(píng)果產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)）上開(kāi)展了一些游擊營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在黎明的時(shí)候?qū)⒊汕先f(wàn)印有Google徽標(biāo)的行李牌分發(fā)出去，還得防止蘋(píng)果的打手部隊(duì)把我們這幫沒(méi)有許可證的人驅(qū)逐出去。

蘋(píng)果公司在之后的幾個(gè)星期里明顯加強(qiáng)了對(duì)Google的相關(guān)搜索，對(duì)此謝爾蓋干巴巴地說(shuō)：“行李牌是Google增長(zhǎng)的關(guān)鍵?！?/p>

所有這些努力都沒(méi)體現(xiàn)出公司的整體重點(diǎn)或策略。我開(kāi)始懷疑是不是我們新老板的期望已經(jīng)超過(guò)我個(gè)人能力至少30%了。

附屬項(xiàng)目于2000年年初啟動(dòng)，距離和百惠傳媒簽約還不到1個(gè)月。從第一天起，那就是個(gè)耗時(shí)戰(zhàn)法。上百萬(wàn)的附屬機(jī)構(gòu)簽約，從我們每天一兩次的搜索中獲利。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)流量集中在少數(shù)幾個(gè)大網(wǎng)站和一群欺詐性的垃圾郵件制作者那里。在網(wǎng)頁(yè)上建立Google搜索框不容易，于是我們編寫(xiě)了一個(gè)程序來(lái)保持搜索內(nèi)容的持續(xù)錄入。每周我們都要列出一張黑名單，阻擋名單上的騙子，但是真正花掉我們大多數(shù)時(shí)間的是那些合法的低收入者。他們?yōu)閮擅涝闹睍?huì)大呼小叫，仿佛窮得要去施粥場(chǎng)吃飯一樣。

剛開(kāi)始的時(shí)候，我們對(duì)每次搜索支付3美分，后來(lái)減到1美分。網(wǎng)站點(diǎn)擊量趨于穩(wěn)定。我覺(jué)得對(duì)于吸引到的寥寥無(wú)幾的新用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這些花銷(xiāo)和麻煩根本不值得，但是拉里相信用這種方式吸收新用戶(hù)比通過(guò)在線(xiàn)廣告吸引劃算多了。蘇珊也負(fù)責(zé)其他搜索技術(shù)產(chǎn)品，于是幾個(gè)星期后這個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始由她負(fù)責(zé)。為此我還偷偷慶祝了一番，這個(gè)重?fù)?dān)終于從我身上移走了，后來(lái)這個(gè)附屬網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目在蘇珊的有力管理下也沒(méi)為公司創(chuàng)造多少價(jià)值，這對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種安慰。項(xiàng)目開(kāi)始一年后，蘇珊讓我給附屬機(jī)構(gòu)寫(xiě)封信，告訴他們這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)停止了。

我們很少會(huì)犯可以避免的錯(cuò)誤，而這就是其中一次。多年后，蘇珊對(duì)我說(shuō)：“就職責(zé)范圍而言，這個(gè)項(xiàng)目我們一開(kāi)始就不該接手?！蔽覀兊臅r(shí)間和資金完全可以用在更有意義的地方，當(dāng)然可能只有我這么覺(jué)得，因?yàn)檫@些時(shí)間和資金是我們部門(mén)的。拉里認(rèn)為員工的生產(chǎn)力可以無(wú)限擴(kuò)大，多做一個(gè)項(xiàng)目根本不是問(wèn)題。如果附屬項(xiàng)目與其他任務(wù)有沖突，那么我們只能更努力、更長(zhǎng)久地工作。我們既然擁有無(wú)限機(jī)會(huì)，產(chǎn)出也應(yīng)該無(wú)限增長(zhǎng)。

盡管拉里是這個(gè)項(xiàng)目最初的支持者，但是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示該項(xiàng)目的貢獻(xiàn)不大，我們還是停止了這個(gè)吸血鬼一般的項(xiàng)目，把木樁插進(jìn)其心臟，將其埋入失敗之田。