好了，這種情況在我們這里從來沒有發(fā)生過。相反，我們會參考其他網(wǎng)站的做法，然后結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，找出最有效的方式。在我們真正作出決定并付諸實(shí)施之前，真理可能都不會被客觀而又理性地推導(dǎo)出來。如果我們的方式是錯的，使用數(shù)量就會下降，而用戶郵件則會增多。

“為什么我不能改變顯示字體？這不是在美國嗎？”人們需要知道原因。

阿瑟·克拉克曾經(jīng)斷言：“任何一項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)都與魔法難解難分?！庇脩艚缑嫘〗M的工作就是為技術(shù)奇跡搭建舞臺，不管什么時候，只要有人進(jìn)行搜索，這種奇跡就會發(fā)生。說到底，我們就是讓Google的界面用起來極其簡單。我們所作的選擇也許看起來過于淺顯，但這正是這個小組取得成功的標(biāo)志。我們不會利用任何浮華招搖的東西吸引用戶，也不會通過閃爍的色彩、耀眼的顯示或其他騙人的把戲誘導(dǎo)用戶進(jìn)入門戶站點(diǎn)。相反，我們提供的是精心設(shè)計(jì)、一塵不染的潔凈空間，但體現(xiàn)的卻是把一只只兔子從互聯(lián)網(wǎng)的黑箱子中拉出來的非凡才智。嗯，假如你是來找兔子的話。

用戶界面小組迅速壯大。大家都愿意為Google的公眾形象增光添彩。我們派生了一個前端產(chǎn)品組，專門負(fù)責(zé)實(shí)施問題，這樣原來的用戶界面小組就可以集中關(guān)注總體設(shè)計(jì)理念。史威墨給前端產(chǎn)品組建了一個實(shí)驗(yàn)室，里面有幾十臺不同類型的計(jì)算機(jī)，瀏覽器的配置也各不相同，甚至還有一臺網(wǎng)絡(luò)電視終端，為的是避免重蹈對美國在線使用Verdana字體的覆轍。盡管小組新增了一些工程師、設(shè)計(jì)師及用戶界面分析師，但我依然保持著唯一常任寫手的地位巋然不動。

雖然我從來不會深入底層重寫程序代碼，但是我從審美方面提出的建議有時候也會體現(xiàn)在網(wǎng)站上，在文字方面的權(quán)威性越來越強(qiáng)。我開始感覺到自己成為獨(dú)當(dāng)一面的角色。我當(dāng)不了技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，也不會成為設(shè)計(jì)主管，但會成為Google世界里一個重要人物。