因?yàn)槟腥私Y(jié)識(shí)同性遵循的是強(qiáng)者生存原則，他們可能會(huì)因?yàn)槟愕闹鲃?dòng)示弱而產(chǎn)生一時(shí)的同情，從而實(shí)現(xiàn)你的某個(gè)愿望，但內(nèi)心深處也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生輕視，把你從與他等級(jí)的名單中剔除出去。而尊重是建立友誼的基礎(chǔ)，沒(méi)了尊重，你們也就不可能真正成為朋友。

彭冬與客戶的交際方式恰恰犯了這個(gè)大忌。卑躬屈膝地奉承拍馬，讓客戶感到你有求于他，不但會(huì)增加他自大的心態(tài)，還會(huì)讓他看不起你。有句意大利諺語(yǔ)說(shuō)得妙：不尊崇別人的人會(huì)受到別人的尊崇。叔本華對(duì)此也有精辟的解析，他說(shuō)：我們不能太過(guò)遷就和順從任何人，人們尤其不能忍受別人需要他們。一旦認(rèn)定別人需要他們，必然的結(jié)果就是他們將變得傲慢、無(wú)禮。我們?cè)谂c人交往時(shí)能夠擁有優(yōu)勢(shì)全在于我們對(duì)對(duì)方?jīng)]有要求，不用依靠他們，并讓他們清楚這一點(diǎn)。

這里其實(shí)說(shuō)的正是朋友的相處之道，如果你要想和客戶成為朋友，成為哥們兒就必須要遵循這個(gè)原則，即平等相處的原則。業(yè)務(wù)員在客戶面前要保持良好的心態(tài)，不要覺(jué)得低人一等，不要以乞求的姿態(tài)與客戶交流，要讓客戶覺(jué)得你們?cè)诤献魍瓿梢患ぷ?，是互利互助的，沒(méi)有誰(shuí)施舍誰(shuí)之說(shuō)。但同時(shí)也要尊重客戶，言談舉止都要有禮貌保持感恩的心，總之就是要不卑不亢，自然大方。

趙陽(yáng)就很好地遵循了這點(diǎn)，無(wú)論是言談的分寸感，還是飯桌上對(duì)話題的控制，都將自己表現(xiàn)得從容淡定，仿佛真的是來(lái)和王主任交朋友，而并不是來(lái)做業(yè)務(wù)的。這樣的態(tài)度也自然讓王主任對(duì)他高看一眼，因?yàn)樗麑?shí)在表現(xiàn)得不像對(duì)他有所求。這正應(yīng)了那句意大利諺語(yǔ)：不尊崇別人的人會(huì)受到別人的尊崇。

其次，在交談方面，很多人都認(rèn)為做業(yè)務(wù)的越能說(shuō)越好，最好一開(kāi)口就商業(yè)精英范兒，話題全部圍繞著工作，遣詞造句滴水不漏。說(shuō)這話的一看就是外行，要知道真正出色的業(yè)務(wù)人員在與客戶溝通時(shí)，談得最多的并不是什么訂單、項(xiàng)目，而是新聞、天氣、足球、孩子等一切對(duì)方感興趣的話題。有了共鳴，聊得投機(jī)了，會(huì)讓客戶與你有一見(jiàn)如故之感，這個(gè)時(shí)候他就開(kāi)始認(rèn)可你了，把你當(dāng)朋友看了。此時(shí)你再開(kāi)口約吃飯就很容易被接受，甚至談工作的事都會(huì)事半功倍。彭冬沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn)，只知道冒失地開(kāi)口邀請(qǐng)，卻不知王主任這樣處于利益端口的人，正是大家力爭(zhēng)的對(duì)象，他不會(huì)輕易答應(yīng)有求于他的業(yè)務(wù)員的邀請(qǐng)的，更何況對(duì)方還是自己并不太有好感的人。而趙陽(yáng)則是從心理上一步步接近王主任，從他桌上的照片知道他非常愛(ài)自己的女兒，就引他大談女兒這個(gè)話題，很自然地就讓王主任卸下了防備心理，變得親切起來(lái)。接著再開(kāi)口邀請(qǐng)吃飯就變得順理成章了。而很多時(shí)候一旦對(duì)方接受了你的飯局邀請(qǐng)就意味著事情已經(jīng)成功了一半了，因?yàn)樗敢饨o你進(jìn)一步解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。