·加州州立大學(xué)薩克拉門托分校對外宣傳其使命是:“讓薩克拉門托地區(qū)以及外部的人更多地了解加州州立大學(xué)卓越而全面的學(xué)術(shù)項目和雙學(xué)位培養(yǎng)項目。在建設(shè)高度多元化的‘新加州’的過程中,我們會成為關(guān)鍵的合作伙伴?!迸c其他許多正式的愿景一樣,判斷其是否卓越的標(biāo)準(zhǔn)是《人物》雜志用來衡量成功的準(zhǔn)則,即“是否出名”。
薩克拉門托分校接著確定了幾項“戰(zhàn)略重點”。第一項是“集中精力提高本校學(xué)生的錄取率、在校生率和畢業(yè)率”。細(xì)則部分還提醒細(xì)心的讀者,之所以把這一點列為戰(zhàn)略重點,是因為州里的撥款與錄取率掛鉤。換句話說,如果學(xué)生輟學(xué)或者退學(xué),學(xué)校的收入就會減少。這個學(xué)校為了提高學(xué)生在校生率而提出的“戰(zhàn)略”之一就是形成一個“倡導(dǎo)和追求在校生率、畢業(yè)率和各種形式的學(xué)生成功的文化氛圍”。在這種空洞的提醒中,我們看不到任何可以付諸實踐的元素。相比之下,將畢業(yè)率從57%提高到62%的具體戰(zhàn)略則明顯是可以實現(xiàn)的。然而,提供優(yōu)質(zhì)教育與降低輟學(xué)率、獲取更多撥款這兩個目標(biāo)之間存在明顯的沖突,該校戰(zhàn)略中并沒有論及這種沖突。
最后的情況是,該校因輟學(xué)率降低而新獲得的撥款被用在了提高教職工薪酬和新建圖書館上面。
·美國中央情報局的愿景是“一個機(jī)構(gòu)、一份事業(yè)”。一個在核心能力方面無可匹敵的機(jī)構(gòu),以團(tuán)隊的形式運作,共同獻(xiàn)身于情報事業(yè)。我們稍微深入研究一下就會發(fā)現(xiàn),中央情報局公開宣稱的各項戰(zhàn)略重點都是關(guān)于改善團(tuán)隊合作精神以及加大建設(shè)投資力度的,而沒有在任何一個地方說找到并殺死本·拉登是最優(yōu)先的任務(wù)。
·前不久,我在東京參加了一個戰(zhàn)略報告會,報告者是日本電氣公司(NEC)的一位高級執(zhí)行官。該公司在未來10年內(nèi)的愿景是“成為全球領(lǐng)先的公司,發(fā)揮創(chuàng)新的杠桿作用,實現(xiàn)對人類和地球友好的信息社會”。在接下來的一個小時中,我還了解到該公司的一個目標(biāo)是“利用知識型信息通信技術(shù)的大平臺,推動建立一個具有可持續(xù)性和普遍性的網(wǎng)絡(luò)化社會”?,F(xiàn)在,日本電氣公司是一個計算機(jī)和電信設(shè)備制造商,在日本國內(nèi)的市場份額勉強(qiáng)可以,但在國際市場上則要遜色多了。在這類設(shè)備的市場上,大多數(shù)企業(yè)的利潤空間都在不斷萎縮,競爭程度日益提高,其在股票市場上的回報率不到2%,其營業(yè)利潤在總收入中的比重也低得驚人,只有1.5%。它當(dāng)然無力實現(xiàn)它所追求的研發(fā)目標(biāo),它需要的是真正的戰(zhàn)略,而不是一套高調(diào)的口號。
凡此種種冗繁空洞的戰(zhàn)略都是受到了魅力領(lǐng)導(dǎo)以及后來的變革型領(lǐng)導(dǎo)的不良影響。事實上,這只是組織人的愚笨做法,結(jié)果將個人魅力的影響轉(zhuǎn)化成了官僚式的垃圾。