李明是一家日用品企業(yè)的經(jīng)理,以前在做組長的時候,帶領一個小團隊,還能和大家打成一片。后來做了經(jīng)理,很多管理層的人都跟他說,要建立自己的威信和影響力,平時工作嚴肅點,對下屬不要太隨便。于是他也試著,就事論事地認真按程序和規(guī)則來處理工作上的事情和員工的工作。但他感覺,團隊變得死氣沉沉,不茍言笑,他想讓大家變得更加有活力一點,但是不知道如何把握活躍氣氛的尺度。李明該如何做?
其實,在工作中打破嚴肅,運用玩笑和幽默并不只是好玩的把戲,愉快的心情和提高生產(chǎn)效率應該是相輔相成的。如今競爭日益激烈,企業(yè)員工面臨超乎尋常的壓力。而運用輕松的氣氛來進行管理,往往可以取得很好的效果。據(jù)美國針對1160名管理者的調(diào)查顯示,77%的人在員工會議上以講笑話來打破僵局;52%的人認為幽默有助于其開展業(yè)務;50%的人認為企業(yè)應該考慮聘請一名“幽默顧問”來幫助員工放松;39%的人提倡在員工中“開懷大笑”。
世界最大的零售企業(yè)沃爾瑪(WalMart)的創(chuàng)始人山姆·沃爾頓曾向他的員工們提出一個挑戰(zhàn)——倘若員工們能在財政年度內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)紀錄的利潤,那么,他將在華爾街上跳草裙舞。結(jié)果,員工們實現(xiàn)了不可思議的收益,山姆先生真的穿著草裙當眾在美國金融中心跳舞。
又比如開心幽默的氣氛還可以化解在企業(yè)裁員過程中出現(xiàn)的各種陰郁氣息。例如美國歐文斯纖維公司計劃解雇40%的員工。該公司專門聘請了幽默顧問,利用兩個月的時間對1600多名員工施行了幽默計劃,在公司內(nèi)開展了各種幽默活動。結(jié)果,在裁員過程中沒有出現(xiàn)公司所擔心的聚眾鬧事、陰謀破壞、威脅恫嚇等可怕后果。
普天下的辦公室都有一個通?。褐灰习逶诂F(xiàn)場,空氣瞬間凝固,令人窒息。若要談笑也只有老板自己敢談笑。等到老板離開,空氣頓時清爽多了,歡笑聲四起,靈感時時迸發(fā)。這倒也不是下屬個個偷奸?;潜澈笊倭艘浑p監(jiān)視的眼睛,心情放松了。
其實,不論老板還是下屬,都可以在平淡無奇的工作中制造一些令人開懷的事情。
有時候,老板可以忽然幽默一下。比如,在給下屬的批復文件中畫一個笑臉,寫上一句“辛苦你了!”保證讓他銘記一生。又比如主管近來“表現(xiàn)”良好,在高層會議中維護同仁,為同仁爭取權(quán)益,下屬就可以在每天的工作報告中,夾著一張電腦打印的“獎狀”,并告訴他“同仁們覺得主任近來表現(xiàn)良好,記嘉獎一次”。拍馬屁嗎?那有什么關系,哪個人不希望受到鼓勵?而且偶爾拍拍馬屁可以換來老板的青睞,何樂而不為?
無聊的公文中也會有好玩的事發(fā)生。有的私人機構(gòu)沒有外企的待遇,卻挺喜歡學外企的樣子,每天要下屬寫工作報告、交公文。有一次,在私企工作的張美梅要報銷出差的交通費,照理老板該在主管欄簽名,可是他卻把名字簽在“司機姓名”一欄中,張美梅拿回來看了大樂:“老板當司機幫我開車耶!”