企業(yè)結構阻礙了創(chuàng)意帶來的前進勢頭。產(chǎn)品設計團隊花上好幾個月來搞研究、做設計。有時候，這種設計蘊涵著品牌的故事，但更多的時候，這個故事會消失在設計過程中，被扼殺在糟糕的小組討論中，或是毀在太以自我為中心的設計師手里。

倘若奇跡出現(xiàn)，產(chǎn)品在設計過程中完整地保存下來一個能讓人感知的故事，然后，設計團隊把它移交給了營銷團隊。但來自設計部門的故事必然會被營銷團隊扔到一邊，他們會重新再編一個。更糟糕的是，廣告代理公司往往還會再給產(chǎn)品創(chuàng)造一個故事。等產(chǎn)品最終上市營銷時，可能會出現(xiàn)以下4種結果：

1.產(chǎn)品沒有故事，營銷也沒有故事；

2.產(chǎn)品沒有故事，營銷編了一個故事；

3.產(chǎn)品有故事，但營銷講的是另一個故事；

4.產(chǎn)品有故事，營銷把它唱成了一首動聽的歌。可以接受的結果只有一個——最后一個。那么我們該從哪兒開始改變呢？如何創(chuàng)建一個流程，把“例外”變成“常規(guī)”呢？

對許多公司來說，是時候該打破內部的壁壘了。它們必須意識到，合作是“營銷-創(chuàng)新模式”的核心。跟客戶合作固然是關鍵，而組織內部的合作更為關鍵。企業(yè)及其品牌是依靠了不起的創(chuàng)新產(chǎn)品建立起來的。品牌和營銷必須重新與產(chǎn)品本身連接到一起。設計新流程的目的，應當是在同一個強有力故事的推動下，把市場營銷和產(chǎn)品設計提升到戰(zhàn)略層面。因此，卓越的設計師和營銷人員必須攜手合作，共同創(chuàng)造形式與故事相一致的產(chǎn)品。