同樣，管理者會把他們接受的大部分管理培訓，與他在大學里的天文學課程相比。他會研究課本，然后通過考試，但他從來沒有使用過望遠鏡，也從來沒有在某個夜晚抬頭仰望星空，找出星星的位置。當他完成了培訓的時候，他能夠解釋理論，也知道專業(yè)術(shù)語，但卻不知道如何把新學的知識運用到望遠鏡的實際操作中去。

令人悲哀的是，管理者的核心職責（人員培訓與系統(tǒng)調(diào)整），在許多商學院的學位課程中甚至被遺漏。杰克是一位中層主管，他是管理學專業(yè)的學士。他告訴我，他的學士課程并沒有訓練他去像管理者那樣思考。“我學了專業(yè)術(shù)語、會計課程以及所有與‘管理’相關(guān)的知識，但是從來沒有學習過如何去管理現(xiàn)實中的人。甚至沒有人教我，作為一個團隊管理者該如何根據(jù)反饋以及團隊的所見所聞作出調(diào)整。”

本質(zhì)上，問題的核心在于：新上任的管理者要把思想從所學的專業(yè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到管理以及團隊領(lǐng)導者的職責上，并不是一件容易的事，需要經(jīng)過一段時間。所以，即使他們足夠幸運獲得了培訓，也幾乎沒有學到真正的技能。

害怕：微觀管理的最直接因素

到目前為止，我們知道微觀管理源自于希望獲得認可（聽到“干得好”）。但是，微觀管理的出現(xiàn)，還有一個最直接的原因，而且不容我們忽視，這個原因就是：害怕。有些人選擇微觀管理的行為方式，是因為他們害怕失敗。聽到“干得好”是積極的動機，而“害怕”卻是消極的原因，而且——也許有人會反對——是更強烈的動機。比如：

·害怕別人不能把工作做好，所以他們自己親自做；由于害怕失去已經(jīng)獲得的榮譽，所以，他們會在制作“最后的成品”過程中插上一手。

·害怕其他的一線員工不斷進步，成為業(yè)務(wù)明星，從而降低自己的影響力。

·大家都害怕被別人標上無所事事的標簽。在藍領(lǐng)圈里有一條不明說但卻是普遍的想法，那就是：如果沒有弄臟你的手，就說明你沒有工作。

在現(xiàn)實中，害怕，會讓人不敢行動，但是在微觀管理中，害怕卻驅(qū)使人采取不恰當?shù)男袆印?/p>

人們都想要成功，特別是在獲得升遷后。但是，如果他們沒有意識到他們新的核心職責，或者沒有得到高質(zhì)量的培訓或指導，或者讓“害怕”影響了他們的選擇，那么，微觀管理就很有可能發(fā)生。

由于在微觀管理的氛圍下，幾乎不可能打造一支正能量、高效的團隊，因此，我們會在下一章里尋找解決這種常見問題的方法。