有趣的是,在上述的模型中,A+B=C的公式適用于公司中所有級(jí)別的人員。但是管理層級(jí)別,“原產(chǎn)品”不再是報(bào)紙、食品、草坪或者稅收等。一個(gè)管理者的核心職責(zé)包括兩大“原產(chǎn)品”(某位員工被授予某職位或者被安排具體負(fù)責(zé)的事情),第一個(gè)就是一線員工本身。換句話說,不是報(bào)紙、雞蛋或稅收,而是對(duì)這些材料進(jìn)行加工的人,才是一個(gè)管理者的“原產(chǎn)品”。
那么,管理者的“原產(chǎn)品”中第二個(gè)核心職責(zé)就是這些員工采用的“流程”,可表示如下: