“噢?”

“是嗎?”

邊問邊觀察對方的反應(yīng)。如果善用此法得宜，則不失為一個有效方法。

3.坦率地發(fā)問

由于每個人的個性不同，對于較難應(yīng)付的人，坦率地發(fā)問是很重要的。

“你直接說，到底問題出在哪里?”像這樣直接地提出自己的想法，對于“直接說”這三個字詞，人們都會特別在意，這是一般人的心理反應(yīng)。

4.注意表情和態(tài)度

盡管不了解對方內(nèi)心真正的想法，也可以從對方的表情、態(tài)度判斷，人內(nèi)心的感受會從表情反映出來。

5.試著觸怒對方

這個方法有一定的難度與風(fēng)險，通常是有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)才使用這個方法。人在生氣的時候，往往所說的都是真心話，當觸怒對方后，會引起對方的反應(yīng)：“你都這么說的話，我也說出我的想法，因為你……”而慢慢將自己真正的心聲說出來，你也有這種經(jīng)驗吧!

有時候在商量行不通的情況下，可視對方的情況而定，試著觸怒對方，也是一種方法。

理解無言的信號

許多人在聆聽對方說話時，無法保持沉著及耐心，只注意聽取重要的部分；對于其余的部分，則不予注意，甚至沒聽進耳朵里。

有的人說話并不一語道盡，而有所保留，即使告訴他，有話盡量講，他還是有所保留。也因為如此，聽的人“想知道”的心理就越強烈。不過，想要從他已說出的部分來了解其保留的部分，是需要一定的技巧的。

有時即使沒有說出來，但人只要心有所想的話，就會形諸于色的。

在演講會上，聽眾不時地對演講者傳送無言的信號。優(yōu)秀的演講者確實收到他們的信號，借著聲音、話語繼續(xù)講下去。想要進行說服，千萬別遺漏對方無言的信號，而且也不可喪失領(lǐng)略對方情緒的敏銳心理。

由出租車司機處聽來下面的一段話：平日只要稍加注意，客人的站立位置、等車時的姿勢、舉手攔車的方法，就大略知道客人的目的地。的確，對方站在何處，站姿如何，都是無言信號的一種。

和別人交往時，除言語之外，對于隨聲附和、眼睛的動作、表情或態(tài)度的變化、姿勢等各方面非語言的部分，也應(yīng)加以注意。

對方的舉止、行動，表現(xiàn)出多種意思。如能由此獲得什么，即可決定你的說服力。