“關(guān)于這一點(diǎn),請說說你的看法。”
“關(guān)于這個,你覺得如何呢?”
像這一類的說法,都是尊重對方立場而發(fā)問的表現(xiàn)。若是以追問的態(tài)度發(fā)問,只會造成反效果,這一點(diǎn)必須切記注意。
●引誘說出真心話的步驟●
1.與對方心理沒有隔閡
■過于客套的關(guān)系無法讓人說出真心話。
2.掌握對方內(nèi)心真正的想法
■只在意自己得失,以自己的利益為優(yōu)先的人當(dāng)然無法放開心胸,因而無法與人親近,得人善待。
3.尊重對方的立場
■“讓身為科長的我做這種事?!辈肯虏粷M地說。
4.試著消除心里的那一面墻
■場 所:為了避免被第三者聽到,選擇一對一的時間、場所。
■立 場:由于年齡、學(xué)歷的差別,而有所差異。最好采取較低姿勢的說話方式:“可以的話,請告訴我?!?/p>
■面 子:有時候為了當(dāng)事人的面子,需發(fā)誓:“對誰都不會說。”
■第三者:當(dāng)怎么樣都無法探究出利害關(guān)系及對方的立場時,就需要一位中立的第三者介入。
2.不經(jīng)意地問出原因
直接地以“為什么……”連續(xù)發(fā)問,未免有咄咄逼人的嫌疑,對方可能會三緘其口,避而不答。若是不刻意地問起,反而較能探出真心話。