本章結(jié)束的時(shí)候，你可以做一項(xiàng)測(cè)驗(yàn)，了解你目前的身體語(yǔ)言信心指數(shù)，看看處在什么水平，確定你在準(zhǔn)確性和應(yīng)用方面具有的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。也許你善于觀察，但在執(zhí)行方面有所欠缺。也許你對(duì)自己流暢的身體語(yǔ)言引以為豪，但卻在解讀別人的身體語(yǔ)言信號(hào)方面做得不夠好。無(wú)論你關(guān)注哪一方面，我們都會(huì)提供相應(yīng)的對(duì)策。到一周結(jié)束的時(shí)候，無(wú)論現(xiàn)在處在什么水平，你都將擁有自信的態(tài)度，進(jìn)而掌控任何社交場(chǎng)合。

但首先，我們需要更仔細(xì)地了解這三個(gè)階段的一些關(guān)鍵點(diǎn)。

第1階段：精準(zhǔn)識(shí)人

毫無(wú)疑問(wèn)，新式身體語(yǔ)言的第一階段是準(zhǔn)確性：你必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確地判斷社交形勢(shì)和交際對(duì)象，不能分心，也不能心存偏見(jiàn)，這樣才能運(yùn)用恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言。如果錯(cuò)估了形勢(shì)，那么作出的反應(yīng)自然就一團(tuán)糟。如果反應(yīng)一團(tuán)糟，你就不得不加倍努力，才能重新掌控局勢(shì)。

從紐伯里的經(jīng)驗(yàn)、我的訓(xùn)練史以及每年發(fā)表的數(shù)百項(xiàng)非言語(yǔ)行為方面的研究報(bào)告來(lái)看，你肯定已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)確性的獲得非常困難！咱們不妨先探討幾個(gè)關(guān)鍵概念，以了解為什么真正的準(zhǔn)確性是如此復(fù)雜——而且值得為之努力。

信賴(lài)視覺(jué)信息渠道

視覺(jué)信息渠道指的是你雙眼看到的信息，而不是耳朵聽(tīng)到的信息。我在為公司員工講授身體語(yǔ)言課程時(shí)，偶爾會(huì)讓他們做一個(gè)練習(xí)。學(xué)員們都說(shuō)這種練習(xí)非常有趣，它展示了視覺(jué)信息渠道的重要性。我會(huì)讓一半學(xué)員離開(kāi)教室，讓另一半學(xué)員觀看身體語(yǔ)言典范之作——卡通片《貓和老鼠》的一個(gè)片段。播放結(jié)束后，離開(kāi)教室的學(xué)員回來(lái)，向觀看過(guò)卡通短片的人詢(xún)問(wèn)劇情。要求是，觀看了卡通片的學(xué)員必須完整描述劇情，但不能借助任何手勢(shì)和肢體動(dòng)作——他們必須把雙手放在屁股底下。

這項(xiàng)練習(xí)很有挑戰(zhàn)性，有些人因?yàn)槠ü上旅娴氖窒胍獎(jiǎng)觽€(gè)不停，搞得自己坐立不安；也有些人根本沒(méi)法講完整個(gè)故事。

這項(xiàng)練習(xí)的目的在于證明：如果不借助手勢(shì)，人際交往會(huì)多么別扭、多么困難，以及視覺(jué)信息渠道對(duì)于交際雙方是多么重要。在交談的大部分時(shí)候，尤其是當(dāng)用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá)自己的想法時(shí)，我們都會(huì)使用手勢(shì)。你試試看，如果不借助手勢(shì)，能否向問(wèn)路的司機(jī)講清去當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的路線(xiàn)，或者解釋清楚如何爬梯子，或者描述一只足球的樣子。這些事情并非不可能做到，但是卻極為困難，也非常不自然。