信任危機簡史

以前絕大多數(shù)的信息交流傳遞都是由人們自己親自完成的，人際關系普遍建立在面對面的交流之上。正是由于這個原因，人類80%的交流是非語言性的，其中大部分（65%）是通過肢體語言完成的。一個非常典型的肢體語言例子是：對比其他哺乳動物，人類的眼白更加靈活，這樣人們不必轉(zhuǎn)動頭部，而只需要轉(zhuǎn)動眼白就可以傳遞特殊的信息。

在人們必須通過面對面的形式進行交流的時代，許多細微的線索，諸如對方的肢體語言、語調(diào)和表情，都可以幫助我們判斷其是否可信。但是，隨著科技的發(fā)展，如今即使距離遙遠，我們依然能夠與對方進行交流溝通，這使得幾千年前古人曾經(jīng)使用的交流方式發(fā)生了巨大變化。例如，現(xiàn)在人們可以通過電話進行遠距離的通信，它使得不同地方的人們可以輕易進行對話，但通過這種方式，卻使得人們喪失了觀察對方的能力。之前所提及的那些細微線索也就無從提起，我們所交流的只剩下言語文字而已，而對方只需偽裝一下語音語調(diào)就可以輕易地騙過我們。

這會產(chǎn)生什么樣的后果？毫無疑問，對交談雙方來說，這種形式的對話變成了一種 “弱支配性”的交流形式。當然，如果一個母親打電話給正在上大學的女兒，或許還是可以察覺出女兒只是裝模作樣在學習（也許是她女兒網(wǎng)上聊天時敲擊電腦鍵盤的聲音露了餡）。但是如果你正在和一個從未謀面過的銷售員通過電話，討論密密麻麻印滿文字的交易清單時，你是否依然能夠揭穿他的謊言呢？

有沒有辦法辨別出正在撒謊的人？

康奈爾大學的信息科學副教授杰夫·漢考克（Jeff Hancock），與另外兩名研究員合作完成了一項測試：66名測試志愿者每2人為一組進行交流，并要求雙方在這一交流過程中不停地談話。在測試志愿者進行交流前，漢考克副教授會每組安排一名志愿者在交流過程中去欺騙對方，而謊言的話題也是事先設定好的，并且給予“說謊者”5分鐘做準備。

2004年，研究人員公布了測試結(jié)果，這一結(jié)果讓所有人都大吃一驚。漢考克副教授與另外兩名合作的研究員發(fā)現(xiàn)，這33名說謊者要比他們的搭檔更加健談，所表述的內(nèi)容比說實話的人的多出了1/3左右，同時運用了較多的代詞以及感官動詞，比如“看”、“聽”和“感覺”。漢考克副教授推測，如果告知說謊者更多謊言的細節(jié)，那么他們可能會更加健談，同時他們也會更容易讓對方相信自己。