從“短缺社會(huì)”到“豐饒社會(huì)”      

第1節(jié)     產(chǎn)品正在越來越多         3

第2節(jié)     “產(chǎn)品為王”只適合稀缺社會(huì)     8

第3節(jié)     “品牌為王”也只是過渡     13

第4節(jié)     “需求為王”才是根本         20

關(guān)聯(lián)案例：阿里巴巴“神話”的基礎(chǔ)         24

立刻行動(dòng)：評(píng)測(cè)你所在行業(yè)的“豐饒度”         28

轉(zhuǎn)變1：從“財(cái)務(wù)資產(chǎn)”到“客戶資產(chǎn)”

第5節(jié)     錯(cuò)誤的會(huì)計(jì)報(bào)表     35

第6節(jié)     客戶資產(chǎn)負(fù)債表     42

關(guān)聯(lián)案例：環(huán)球電訊——不要忘記持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提         48

第7節(jié)     量化管理客戶資產(chǎn)         50

立刻行動(dòng)：你的公司有多少未來企業(yè)的基因     62

轉(zhuǎn)變2：從“生產(chǎn)推動(dòng)”到“需求拉動(dòng)”     

第8節(jié)     反向價(jià)值鏈     69

第9節(jié)     “拉”出來的新模式     73

第10節(jié)   從“金字塔”到“沙漏”     82

第11節(jié)   自動(dòng)的“平臺(tái)收費(fèi)站”         86

關(guān)聯(lián)案例：Google的模式    91

立刻行動(dòng)：現(xiàn)在可以對(duì)你的企業(yè)做出哪些調(diào)整         98

轉(zhuǎn)變3：從“單向廣告”到“口碑互動(dòng)”     

第12節(jié)   低成本傳播信息     103

第13節(jié)   廣告能變多窄         111

第14節(jié)   設(shè)計(jì)交互溝通的關(guān)鍵     118

第15節(jié)   應(yīng)該花多少錢進(jìn)行交互溝通         125

關(guān)聯(lián)案例： 為休閑食品企業(yè)設(shè)計(jì)的“交互溝通”方案  130

立刻行動(dòng)：你對(duì)“交互溝通”的理解程度         134

轉(zhuǎn)變4：從“大量生產(chǎn)”到“按需定制”

第16節(jié)   更聰明的生產(chǎn)：敏捷制造     139

關(guān)聯(lián)案例：服裝業(yè)、鞋業(yè)的華麗轉(zhuǎn)身         142

第17節(jié)   企業(yè)需要細(xì)分產(chǎn)品         145

第18節(jié)   物流網(wǎng)絡(luò)的“最后一公里”         148