5、優(yōu)秀的表達(dá)能力是從哪里來的？

前面已經(jīng)分析，要想性格從膽小變?yōu)槟懘?，或者說從內(nèi)向變?yōu)橥庀?，最重要的是要讓自己的表達(dá)收益大于成本，而要做到這一點(diǎn)，就必須具備良好的表達(dá)能力。當(dāng)一個(gè)人對(duì)自己的表達(dá)能力有了充分的自信（注意是自信，而沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)），他的膽小性格自然會(huì)向膽大性格轉(zhuǎn)變。

先從一個(gè)例子說起。我有一個(gè)同學(xué)，是財(cái)會(huì)專業(yè)的研究生，現(xiàn)在是某公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，他曾經(jīng)大惑不解地問了我一個(gè)有趣問題：有一個(gè)現(xiàn)象我不明白，為什么我們學(xué)財(cái)務(wù)出身的，最多就只能干到財(cái)務(wù)總監(jiān)？為什么學(xué)工程出身的，最多也只能干到工程總監(jiān)？而像你這樣什么專業(yè)知識(shí)背景都沒有的，或者說萬(wàn)金油式的干部總能直接做總經(jīng)理？我當(dāng)時(shí)一聽就楞住了，平時(shí)不注意，實(shí)際情況還真的是這樣。我思考了一會(huì)，給出的答案是：我們這樣的人沒有明顯的短板。

管理學(xué)上有個(gè)著名的短板原理，說是一個(gè)木桶能裝多少水，不是取決于最長(zhǎng)的那塊，而是取決于最短的那塊，因?yàn)?，再多的水也?huì)從木桶的缺口處流出來。學(xué)專業(yè)技術(shù)的人，往往對(duì)專業(yè)能力過于關(guān)注，一技之長(zhǎng)十分明顯，也許是由于專業(yè)的長(zhǎng)板太長(zhǎng)，所以平時(shí)不太注意自己的短板，也就是對(duì)專業(yè)之外的知識(shí)漠然視之。像我們這些專業(yè)知識(shí)不太強(qiáng)的人，固然應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，但因?yàn)樯娅C較廣，所以也不存在明顯的短板，財(cái)務(wù)懂一點(diǎn)，工程懂一點(diǎn)，甚至計(jì)算機(jī)也懂一點(diǎn)，當(dāng)然，經(jīng)濟(jì)學(xué)懂很多。他瞪大眼睛問我，我的短板是什么？我說，是表達(dá)能力。過了不久，我去他辦公室，發(fā)現(xiàn)他的書櫥里擺滿了《演講與口才》一類的書籍。

《演講與口才》能夠提高我們的口頭表達(dá)能力嗎？不能說一點(diǎn)作用沒有，但我的評(píng)價(jià)是作用甚微?，F(xiàn)在也有很多演講培訓(xùn)班，一般半個(gè)月或者一個(gè)月就能速成，號(hào)稱只要參加他們的培訓(xùn)班，30天下來就能讓你擁有超一流的口才。有許多中小企業(yè)主對(duì)這樣的培訓(xùn)班趨之若鶩，為什么？因?yàn)椋谑聵I(yè)小有成就之后，他們迫切需要通過提高表達(dá)能力的來改善自己的外在形象。不過，我堅(jiān)持認(rèn)為這樣的培訓(xùn)班作用有限，這樣的培訓(xùn)班，短期內(nèi)可以培養(yǎng)你的膽量，也可以培養(yǎng)你自信，而完整的口頭表達(dá)能力恐怕很難在短時(shí)間內(nèi)造就。

我先給大家介紹一下口頭表達(dá)能力的構(gòu)成。口頭表達(dá)能力包括四個(gè)部分：一是口齒的清晰，二是邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)，三是語(yǔ)言的優(yōu)美，四是思想的深刻，這四個(gè)能力是遞進(jìn)關(guān)系。演講培訓(xùn)班，一般只能利用反復(fù)的訓(xùn)練來解決口齒的清晰，也有一些層次更高一些的培訓(xùn)班，可以利用演講學(xué)的系統(tǒng)理論來對(duì)大家進(jìn)行邏輯構(gòu)建的培訓(xùn)，但不管如何，語(yǔ)言的優(yōu)美與思想的深刻則不可能通過短期的培訓(xùn)來加以解決，它要靠長(zhǎng)期的刻苦學(xué)習(xí)與日積月累和平時(shí)對(duì)社會(huì)生活深入細(xì)致的觀察思考。當(dāng)然，學(xué)習(xí)總比不學(xué)習(xí)好，即使我們只學(xué)習(xí)到了第一和第二個(gè)層面的知識(shí)，也比我們茫然無(wú)知要好，我只是提醒大家，不要以為口才的鍛造是可以一蹴而就。當(dāng)然，最重要的是，通過學(xué)習(xí)可以建立我們的自信，而自信則是我們的性格由膽小轉(zhuǎn)變?yōu)槟懘蟮牡谝徊健?/p>

我的表達(dá)能力在我公司的高管層也算是出類拔萃的一個(gè)，所以，我常常代表董事長(zhǎng)去參加一些會(huì)議，每每發(fā)言之后，總有人會(huì)當(dāng)面夸我，說：徐總，你的口才真好！我報(bào)以微笑，常常會(huì)回應(yīng)一句：哪里，我只是平時(shí)對(duì)這些問題有一些思考而已。旁人聽了，都以為我是謙虛，其實(shí)，我說的是實(shí)話，平時(shí)沒有思考，表達(dá)沒有思想，口才注定就是無(wú)本之木無(wú)源之水。你放眼看看，很多的優(yōu)秀企業(yè)家，他們也是演講家，比如柳傳志、牛根生、馬云、張瑞敏，這些人的演講之所以精彩紛呈引人入勝，是因?yàn)樗麄兊难葜v不僅是口齒清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、語(yǔ)言優(yōu)美，最重要的是思想深刻。這些深刻的思想當(dāng)然不是空穴來風(fēng)，而是來源于他們的親身實(shí)踐與深入思考，它既簡(jiǎn)單易懂又深刻透徹，能夠撥動(dòng)大眾的心弦，從而引發(fā)我們的強(qiáng)烈共鳴。

口頭表達(dá)能力與文字表達(dá)能力息息相關(guān)，它們都是以我們自小到大學(xué)習(xí)的語(yǔ)文課程為基礎(chǔ)的，語(yǔ)文學(xué)得好，兩項(xiàng)能力才可以增強(qiáng)。但是現(xiàn)在的學(xué)生及其家長(zhǎng)，對(duì)英語(yǔ)的重視可謂無(wú)以復(fù)加，幾乎家家都要請(qǐng)家教，并且極其重視口語(yǔ)的練習(xí)；還有的人對(duì)專業(yè)課程學(xué)習(xí)非常用功，對(duì)解決專業(yè)難題有非常的天分與敏感?？墒?，大部分人對(duì)中文卻是極其輕視的，總認(rèn)為語(yǔ)文是不需要經(jīng)過特別地學(xué)習(xí)與訓(xùn)練也能水到渠成、瓜熟蒂落的。所以，這就導(dǎo)致了一個(gè)非常普遍而又奇怪的現(xiàn)象，有的人英語(yǔ)水平很高，但中文水平卻很低；有的人專業(yè)的實(shí)際操作能力非常出色，但表達(dá)能力卻始終在中學(xué)生的水平上徘徊。其實(shí)，只要你在中國(guó)工作，只要你的英語(yǔ)最終還是要翻譯成中文，只要你還要不斷地與同事交流溝通，不斷地向你的中國(guó)上司匯報(bào)工作，那么你的中文表達(dá)短板就有可能擊毀你提升職場(chǎng)價(jià)值謀求更高發(fā)展的夢(mèng)想。

表達(dá)能力往往成為一個(gè)人性格是膽大還是膽小、外向還是內(nèi)向的分水嶺，因此，如果你真的想從膽小變?yōu)槟懘螅瑑?nèi)向變?yōu)橥庀?，那么只有加?qiáng)學(xué)習(xí)和思考，除此，沒有捷徑。

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