一個(gè)企業(yè)的標(biāo)徽,往往就是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化及其核心價(jià)值觀的最形象、最集中的展示。試想,沒(méi)有一定的文化知識(shí)水平,沒(méi)有豐富的想象力,沒(méi)有一定的創(chuàng)意水平和審美水平,沒(méi)有一定的道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng),沒(méi)有對(duì)人與企業(yè)的關(guān)系的深刻認(rèn)識(shí),沒(méi)有對(duì)企業(yè)成功要素的全面把握,能設(shè)計(jì)出如此深刻雋永、有導(dǎo)向力的企業(yè)標(biāo)徽嗎?
這位卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的綜合素質(zhì)尤其是文化素質(zhì)的出類(lèi)拔萃遠(yuǎn)不止于此,他還提出了很多頗有新意的經(jīng)營(yíng)理念,比如:
我們經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè),就要把卓越的感受奉獻(xiàn)給顧客,這是我們企業(yè)的核心價(jià)值觀,具體地說(shuō),就是要關(guān)注客戶(hù),把營(yíng)養(yǎng)、健康、歡樂(lè)、和諧帶給社會(huì);
我們經(jīng)營(yíng)餐飲,就要為社會(huì)搭建一個(gè)溝通的平臺(tái),為家庭制造和諧和歡樂(lè),每個(gè)員工都應(yīng)該有這樣的使命感;
餐飲傳承文化,文化推動(dòng)餐飲,推動(dòng)和發(fā)展餐飲文化就是餐飲品牌生命力的延續(xù);
我們的員工要了解精英、融合精英、學(xué)習(xí)精英,最終使自己成為精英;
我們要做精英餐飲的領(lǐng)跑者,這是我們企業(yè)的愿景;
讓有堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)的人得到文化提升,要引進(jìn)高端人才;
文化的溝通是心靈的溝通,心靈溝通了,步調(diào)才能一致;
營(yíng)銷(xiāo)不單純是賣(mài)產(chǎn)品,它更注重的是公司形象的塑造、企業(yè)文化的提升、社會(huì)形象的覆蓋;
……
這就是良好的文化素質(zhì)所產(chǎn)生的理念,正是這些理念,指引著該企業(yè)像一艘航船在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋上不斷地高速前進(jìn)。
一個(gè)人的文化素質(zhì)不是從天上掉下來(lái)的。不要以為上述企業(yè)的總裁原來(lái)有多高的學(xué)歷,他只具有初中畢業(yè)證。今天能具備如此優(yōu)秀的文化素質(zhì),完全是自己不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)取的結(jié)果。他參加了MBA的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),他也要求集團(tuán)每年都送一些高層管理人員參加這類(lèi)培訓(xùn)。
有一次,在他所參加的學(xué)習(xí)進(jìn)修的課堂上,教授講授組織行為學(xué)。這對(duì)于他來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的概念,他聽(tīng)得不太明白。下課后,他馬上就尋找有關(guān)的書(shū)籍惡補(bǔ),一讀就讀到深夜兩點(diǎn)多鐘,終于完全弄明白了什么是組織行為學(xué),第二天再聽(tīng)課,就感到自己的認(rèn)識(shí)已經(jīng)有了飛躍。
不斷地學(xué)習(xí)與充滿(mǎn)激情的進(jìn)取,造就了這個(gè)企業(yè)員工良好的文化素質(zhì)與綜合素質(zhì),而這種素質(zhì),也自然地造就了一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)。