2．E-mail營銷的分類

（1）根據(jù)用戶許可與否分類，E—mail營銷可分為許可E—mail營銷（PEM）和未經(jīng)許可的E-mail（垃圾郵件）營銷（UCE）。

（2）根據(jù)E-mail地址的所有權(quán)分類，E-mail營銷分為內(nèi)部E-mail營銷（內(nèi)部列表）和外部E-mail營銷（外部列表）。

（3）根據(jù)營銷時間分類，E-mail營銷可以分為臨時E-mail營銷和長期E-mail營銷。

（4）根據(jù)功能不同分類，E-mail營銷可分為顧客關(guān)系E-mail營銷、顧客服務(wù)E-mail營銷、在線調(diào)查E-mail營銷、產(chǎn)品促銷E-mail營銷。

考點十四  綠色營銷的內(nèi)涵

廣義的解釋是指企業(yè)營銷活動中體現(xiàn)的社會價值觀、倫理道德觀充分考慮了社會效益，既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。廣義的綠色營銷也稱倫理營銷。狹義的綠色營銷主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，既要充分滿足消費(fèi)者的需求，實現(xiàn)企業(yè)利潤目標(biāo)，也要充分考慮自然生態(tài)平衡。狹義的綠色營銷也稱生態(tài)營銷或環(huán)境營銷。

考點十五  綠色營銷的特點

綠色營銷是以照顧環(huán)保層面的，以可持續(xù)發(fā)展理論為其指導(dǎo)思想，在營銷過程從始至終各個環(huán)節(jié)皆貫徹和實施“綠色”的新型市場營銷。

1．綠色消費(fèi)是開展綠色營銷的前提：根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，消費(fèi)者的需求分為生理、安全、社會、尊重以及自我實現(xiàn)五個層次，綠色營銷體現(xiàn)了企業(yè)對人們追求安全需求的滿足。

2．綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。

3．綠色體制是綠色營銷的法制保障。

4．綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。