尋找示警紅旗

情緒雖然看不見(jiàn)，行為卻是可以有目共睹的。如果知道自己的目標(biāo)，你永遠(yuǎn)都能發(fā)現(xiàn)缺乏緊迫感的現(xiàn)象。示警紅旗總是矗立不倒。

案例

某公司是一家高科技企業(yè)，產(chǎn)品屬于通用型數(shù)據(jù)庫(kù)。該公司過(guò)去做得非常成功，但利潤(rùn)率和市場(chǎng)份額卻在不知不覺(jué)地下降。它在技術(shù)創(chuàng)新方面喪失了行業(yè)龍頭地位，特別是在把新開(kāi)發(fā)的納米技術(shù)應(yīng)用于自有產(chǎn)品改進(jìn)方面。

示警紅旗1：公司管理執(zhí)行委員會(huì)并沒(méi)有說(shuō)：“我們必須盡快解決這個(gè)問(wèn)題，以便阻止業(yè)績(jī)下滑并給自己的未來(lái)定位”，然后加以實(shí)施。相反，他們要求首席戰(zhàn)略官分別去幾家咨詢公司請(qǐng)教，聽(tīng)取它們的建議。4個(gè)月后，委員會(huì)收到了這些建議并且進(jìn)行評(píng)估，然后選中一家咨詢公司進(jìn)行業(yè)務(wù)分析并提出改革方案。9個(gè)月后，咨詢公司為該企業(yè)制訂了新戰(zhàn)略的草案。

示警紅旗2：研究了咨詢公司的報(bào)告之后，首席執(zhí)行官在助手的協(xié)助下組建了一個(gè)精心挑選的攻關(guān)小組來(lái)推行該戰(zhàn)略，以使公司恢復(fù)原先的地位。在公司最高管理層的19名成員中，有兩人參加了攻關(guān)小組。首席執(zhí)行官卻沒(méi)有參加。

示警紅旗3：攻關(guān)小組成員在協(xié)調(diào)第一次會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間上遇到了麻煩。他們?cè)诮邮苋蝿?wù)后，過(guò)了4個(gè)星期才召開(kāi)了第一次會(huì)議。

示警紅旗4：在第一次會(huì)議上，有關(guān)如何執(zhí)行新戰(zhàn)略的討論不知不覺(jué)地變成了反復(fù)討論該戰(zhàn)略究竟是怎么回事兒、是否正確。沒(méi)有人站出來(lái)說(shuō)：“這樣不行，我們沒(méi)有時(shí)間這樣討論下去?！币矝](méi)有人說(shuō)：“我不敢說(shuō)我是否看懂了咨詢公司這份100頁(yè)的報(bào)告，你們得馬上幫我弄明白，否則我坐在這里毫無(wú)意義。”自然也沒(méi)有人說(shuō)：“為什么讓我參加這個(gè)小組？”或“兩個(gè)爭(zhēng)奪一把手位置的人在這兒玩的是什么權(quán)力游戲？”有4個(gè)人認(rèn)為公司的行動(dòng)顯然太慢了，聘請(qǐng)咨詢顧問(wèn)的做法不明智，只派兩名執(zhí)行委員會(huì)成員參加攻關(guān)小組是個(gè)大錯(cuò)誤——這4個(gè)人時(shí)不時(shí)地表現(xiàn)出像是要把椅子朝墻上扔的樣子，不過(guò)，他們沒(méi)有這樣做。而其他11個(gè)人好像不這么想。或者說(shuō)，他們不知道如何去做。于是，他們索性什么也不做。