一切始于緊迫感 

1. 緊迫感：成功者首先要讓足夠多的人具備真正的緊迫感，以便發(fā)現(xiàn)當(dāng)前對(duì)組織至關(guān)重要的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)。

2. 指導(dǎo)小組：有了強(qiáng)烈的緊迫感，人們能迅速發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問題，組織起有足夠能力和責(zé)任心的隊(duì)伍，指導(dǎo)實(shí)施宏偉的改革計(jì)劃，雖然這些人也許已經(jīng)在超負(fù)荷、超職權(quán)地工作。

3. 目標(biāo)與戰(zhàn)略：能力強(qiáng)、高度負(fù)責(zé)的隊(duì)伍能夠協(xié)調(diào)行動(dòng)，找到處理關(guān)鍵問題的合理目標(biāo)和戰(zhàn)略——即便最佳戰(zhàn)略尚不得而知。

4. 溝通：具有強(qiáng)烈緊迫感的隊(duì)伍需要堅(jiān)持不懈地把目標(biāo)和戰(zhàn)略灌輸給相關(guān)人員，得到他們的理解支持并且在組織中進(jìn)一步建立緊迫感。

5. 推動(dòng)：具有真正緊迫感的人會(huì)為負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的人清除前進(jìn)道路上的障礙，從而增強(qiáng)其實(shí)施能力，即便這些障礙很難清除。

6. 階段性勝利：有強(qiáng)烈緊迫感的隊(duì)伍能指導(dǎo)得到其支持的人取得有目共睹、明確無誤的短期成功，以便堵住批評(píng)者的嘴，瓦解潑冷水者的勢(shì)力。

7. 絕不放棄：取得初步成果后，具有真正緊迫感的群體會(huì)阻止其所在組織產(chǎn)生意識(shí)不到的自滿情緒。他們會(huì)再接再厲，步步為營(yíng)，永不松懈，直至實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

8. 維護(hù)改革成果：具有強(qiáng)烈緊迫感的組織勢(shì)必會(huì)想方設(shè)法維護(hù)改革成果，將其轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)構(gòu)、制度和最為重要的——文化。