自滿與虛假的緊迫感

我們面臨一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。如果我們現(xiàn)在不采取行動(dòng)，它以后可能會(huì)發(fā)展到更加嚴(yán)重的地步。在許多人眼里是解決方法的其實(shí)是錯(cuò)的，它們甚至?xí)咽虑楦愕酶?。真正的解決方法確實(shí)存在，你會(huì)發(fā)現(xiàn)眼下它正在被應(yīng)用，它能產(chǎn)生我們大家期盼的成果。

這個(gè)問(wèn)題就是自滿。我們都見(jiàn)識(shí)過(guò)它。然而，我們低估了它的能量和普遍性。其實(shí)，具有高度破壞性的自滿無(wú)處不在，包括那些人們一而再，再而三地否定其存在的地方。

自滿是否存在，并不取決于人們的談話方式，你只要看看人們的所作所為就會(huì)明白：他們大都滿足于現(xiàn)狀；他們對(duì)絕佳的新機(jī)遇和可怕的新危險(xiǎn)關(guān)注不夠；他們沿襲以往的規(guī)范，不管是在短短幾個(gè)小時(shí)里還是長(zhǎng)年累月，不管是穿套裝還是穿牛仔褲，無(wú)論是產(chǎn)品為上還是制度為上，他們對(duì)什么都不太關(guān)心。作為旁觀者，你也許能清楚而又正確地看到，組織內(nèi)部的自滿很危險(xiǎn)，過(guò)去的成功導(dǎo)致了懶散或自負(fù)，可是那些正處于自滿情緒當(dāng)中的人——哪怕是非常聰明的人——就是看不到這一點(diǎn)。他們可能承認(rèn)面前有艱難的挑戰(zhàn)，但總覺(jué)得那些挑戰(zhàn)是其他部門(mén)的事。他們自認(rèn)為知道該做什么，而且覺(jué)得自己正在這樣做。在一個(gè)凡事慢條斯理而你在其中擁有重要職位的地方，這種態(tài)度無(wú)疑會(huì)造成問(wèn)題，但比起你同時(shí)面臨的幾十個(gè)其他問(wèn)題來(lái)說(shuō)，你卻認(rèn)定它算不上什么大問(wèn)題，從而忽視它。在一個(gè)快速發(fā)展和變化的世界里，不積極應(yīng)對(duì)或因滿足而固守現(xiàn)狀——這種態(tài)度會(huì)帶來(lái)災(zāi)難，而且是不折不扣的災(zāi)難。