14.【解析】BCDE    與成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問題主要包括：制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時雇用和培訓(xùn)新員工，適應(yīng)市場需求，改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展的機(jī)會，保證快速成長時期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績效標(biāo)準(zhǔn)。本題正確答案為BCDE選項(xiàng)。

15.【解析】ACD    組織的經(jīng)營戰(zhàn)略一般分成三種類型：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、聚焦戰(zhàn)略。

16.【解析】ACDE    實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙主要表現(xiàn)在六個方面：大多數(shù)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績效。人力資源管理人員的地位、水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題。大多數(shù)部門管理者對人力資源的價值缺乏認(rèn)識，不知道人力資源能從戰(zhàn)略的角度為組織作出貢獻(xiàn)。職能管理人員對技術(shù)問題的關(guān)注多于對人力資源管理問題的關(guān)注，他們很少將自己作為人力資源管理者對待。人力資源管理活動的成果難以量化。由于戰(zhàn)略性人力資源管理可能引發(fā)變革，因此會受到傳統(tǒng)的抵制。

17.【解析】ABC    直線經(jīng)理所具有的人力資源管理職權(quán)主要包括：指導(dǎo)組織的新進(jìn)員工，訓(xùn)練員工掌握新的技能，分派適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ?，培養(yǎng)員工之間的合作工作關(guān)系，協(xié)助員工改進(jìn)工作績效，向員工傳達(dá)組織的各種規(guī)章和政策，控制本部門的人事費(fèi)用，開發(fā)員工的工作潛力，激發(fā)并維護(hù)員工的工作積極性，維護(hù)員工的身心健康。

18.【解析】BCDE    量化評估對組織人力資源管理活動的重要意義主要體現(xiàn)在三個方面：保證人力資源管理對組織發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性的貢獻(xiàn)；有助于顯現(xiàn)人力資源部門的工作成績，提升人力資源管理部門的作用地位；有助于掌握人力資本增值情況，幫助企業(yè)靈活應(yīng)對外界環(huán)境的改變。本題正確答案為BCDE選項(xiàng)。

19.【解析】ACDE    在人力資源專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的特征中，專業(yè)技術(shù)知識是指要掌握與人力資源管理所承擔(dān)的各類職能活動有關(guān)的知識，具備設(shè)計(jì)和制定各種人力資源制度、方案及政策的能力，包括了解、評價與吸收最新的人力資源技術(shù)和方法，恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)造和實(shí)施人力資源活動的能力。專業(yè)知識是人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)，也是他們區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志。本題正確答案為ABCDE選項(xiàng)。

20.【解析】ADE    外部成長戰(zhàn)略通常是通過購并競爭對手(橫向整合)，或購并其他可能提供原材料或作為本組織分銷鏈組成部分的組織(縱向整合)，從而擴(kuò)展資源或強(qiáng)化市場地位。與外部成長戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵戰(zhàn)略性人力資源管理問題有兩個：一是對不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并。二是裁員戰(zhàn)略，兼并和收購?fù)ǔ?dǎo)致解雇員工，必須做出讓誰走，讓誰留的決策，并且要制訂出周密的人才保留計(jì)劃，體現(xiàn)組織可能為員工承擔(dān)的所有法律義務(wù)。本題正確答案為ADE選項(xiàng)