了解了這一點之后,就要開始針對競標得標率進行資料搜集和分析。先看看業(yè)務員在提升競標得標率上到底花了多少時間,然后再調查其他同行競爭對手,分析產(chǎn)品的價格之后,再考慮是否要給委托客戶一些建議。如果為了提高市場覆蓋率,每個業(yè)務員都疲于奔命,考慮降低覆蓋率也未嘗不可。因為如果“覆蓋率降到60%、竟標得標率提升到50%”為目標,而且真的得以實現(xiàn),就等于獲得了30%的市場占有率,這個數(shù)字是目前市場占有率的兩倍之多。
“跑斷腿也要把整個市場攬在懷里”“只要投標就一定要贏”……許多經(jīng)營者對任何事情都抱著全方位努力的想法。這種想法很明顯是錯誤的。就以這個例子來說,經(jīng)營者應該對業(yè)務員說:“不要再疲于奔命了!靜下來寫一份制勝的企劃書吧!”
探明需求
營銷的根本著眼點是需求??蛻粜枰鉀Q問題,不是制造新問題,客戶要的是有效的執(zhí)行方法,這才是客戶的真正需求。
該如何提高A公司的競標得標率呢?搞不清狀況的經(jīng)營者可能會說:“為了提高競標得標率,就努力提高產(chǎn)品質量,并同時降價吧!”那么,你就要反問:“采取這種做法之后,如果利潤變得微薄,公司的經(jīng)營狀態(tài)勢必越來越糟?!?/p>
繼續(xù)詢問:各區(qū)域業(yè)務員的表現(xiàn),如果所得到的結果是“各地區(qū)并沒有明顯的差異,但是有些業(yè)務員的得標率是80%”的話,就知道問題不是出在商品質量上。因為如果商品的質量真的那么糟糕,業(yè)務員不可能有高達八成的得標率。
探明需求對營銷的成功有著重要的作用。
獲取資源
敢于問,善于問。如果你不提出問題,公司會以為你不需要這些支持,也不知道你需要什么樣的支持。對于市場問題,先要進行資料的收集和整理,對出現(xiàn)的問題進行假設、分析、驗證,最后得出結論,這才是科學的解決問題的辦法。
有一次,在出差的火車上,一個銷售管理人員接到一個電話,當然打電話的是他的下屬,我只聽到這位管理人員最后一句話:“有錢我還不會花啊”。之后,他很不高興,自言自語的說:“就知道要費用,市場做的一塌糊涂,花錢有什么效果。”我在想,肯定這位下屬沒有提出更好、更有說服力的建議來,以至于沒有獲得資源,還讓雙方心里不舒服。
對于剛剛跨入銷售行業(yè)的人員,要敢于說,更要善于說。敢于說,是你對市場問題的獨特理解;善于說,是按照邏輯思維,說到點子上去。只有如此,才能打動“領導”,獲得“稀缺”的資源。