但你覺得滿意嗎？

當(dāng)然不滿意。

好吧?，F(xiàn)在我們換種情形。同樣的機(jī)場，同樣曲曲折折的長隊，排在你前面的是那些同樣的人。你終于又排到了前面，安靜地等待著某個柜員招呼你。

“排在下一位的旅客，請問有什么需要幫忙嗎？”（你走上前去。）

“早上好，先生。讓您久等了。今天過得好嗎？”

“還不錯，謝謝。你怎么樣？”

“很好。今天有什么需要我?guī)兔幔俊?/p>

“我臨時改變計劃，需要飛往華盛頓杜勒斯國際機(jī)場。”

“很高興能幫您這個忙。我聽說這個周末華盛頓的天氣還不算太糟。您是要和家人團(tuán)聚過感恩節(jié)吧？”

“不，只是出差。但是出完這趟差我要馬上趕回家過節(jié)?！保ㄋ榭戳四愕淖C件后把登機(jī)牌交給你。）

“我還能為您做點(diǎn)什么嗎？”

“沒有了，就這些?！?/p>