在銷售行業(yè)，業(yè)務(wù)員的能力、經(jīng)驗(yàn)、技巧決定了其銷售業(yè)績。除此之外，還有很多因素會(huì)影響他們的成功，如業(yè)務(wù)員的儀表、儀態(tài)等。

據(jù)調(diào)查，儀表、儀態(tài)在銷售技巧中占有高達(dá)67%的比例。之所以會(huì)占有如此高的比例，是因?yàn)閮x表、儀態(tài)能夠?qū)⑸唐泛弯N售者有機(jī)地結(jié)合在一起，好的儀表、儀態(tài)容易讓顧客接受銷售者的觀念與想法，使銷售者快速、直接地獲得顧客的信賴。然而，許多業(yè)務(wù)員在面對顧客時(shí)，時(shí)常不注重衣著、儀表和習(xí)慣，這會(huì)直接或間接地導(dǎo)致銷售業(yè)績的下降。因此，業(yè)務(wù)員要注意杜絕各種不職業(yè)、不雅觀的儀表、儀態(tài)。

總經(jīng)理：“小周，明天外出推銷產(chǎn)品，要注意一下個(gè)人形象?！?/p>

小周：“放心，我準(zhǔn)備好了?！?/p>

第二天，小周身穿深色西裝，左手提著上衣，腳穿一雙黑色的皮鞋和一雙白色的襪子，來到一戶人家門前。

主人打開門，看了他幾眼，問道：“你是干什么的？”

小周急忙說：“我是ΧΧ公司的業(yè)務(wù)員……”

主人上下打量了他一番，半信半疑：“我們現(xiàn)在不需要任何產(chǎn)品。”

小周還沒來得及解釋，門已經(jīng)關(guān)上了。

這天，小周吃了無數(shù)的閉門羹，這令他百思不得其解。

您覺得小周吃閉門羹的原因是什么呢？

就著裝來說，白色襪子切忌與深色西裝搭配。西服上衣更不能用手拎著，顯得隨便、不尊重人。正是由于小周穿著不合適，令人反感，才使他吃了無數(shù)的閉門羹。其實(shí)，這樣的經(jīng)歷幾乎每個(gè)業(yè)務(wù)員都遇到過，這也警示我們：業(yè)務(wù)員如果衣著不合適、不夠職業(yè)，既會(huì)冒犯顧客，又會(huì)損害自身形象，從而影響到公司的整體形象，讓顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，從而遭到顧客拒絕，無法與之開展業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)員來說，僅僅因?yàn)閮x表、儀態(tài)被顧客拒之門外，實(shí)在是得不償失。

日本推銷界流行一句話：若要成為第一流的業(yè)務(wù)人員，就應(yīng)先從儀表、著裝做起，先用整潔得體的服裝來裝扮自己。

頭部

如何讓衣著、儀表更職業(yè)，還得從“頭”說起。

面部

面部修飾的基本要求有四點(diǎn)：不蓄胡須、鼻毛不外露、干凈整潔、口無異味。

 不蓄胡須。在正式場合，男士如果留著亂七八糟的胡須，是很失禮的，而且會(huì)顯得邋里邋遢。

 鼻毛不外露。鼻腔要隨時(shí)保持干凈，經(jīng)常修剪一下長到鼻孔外的鼻毛，嚴(yán)禁鼻毛外露。

 干凈整潔。面部保持干凈清爽，無汗?jié)n和油污等不潔之物。午休、用餐、運(yùn)動(dòng)、外出歸來之后，都應(yīng)立即洗臉。

 口無異味。堅(jiān)持每天早、中、晚刷三次牙，如果中午在公司上班不方便刷牙，飯后就要漱口。飯后刷牙可以去除殘?jiān)?、異味。另外，在重要?yīng)酬之前忌吃蒜、蔥、韭菜、腐乳等會(huì)讓口腔發(fā)出異味的東西。

發(fā)型

整潔、清爽的頭發(fā)配合大方的發(fā)型，往往能給人留下神清氣爽的良好印象。頭發(fā)一定要常洗，尤其是女士在家做完飯后頭發(fā)易留下異味，更要勤洗。頭發(fā)也要常理、常梳，以短為宜。對于女業(yè)務(wù)員來說，頭發(fā)不要任意披散，如果頭發(fā)太長，要束起來。

手部

在日常生活中，手是接觸他人和物體最多的部位。從清潔、衛(wèi)生、健康的角度來看，應(yīng)當(dāng)勤洗手。餐前、便后、外出歸來及接觸各種東西后，都應(yīng)及時(shí)洗手。

適當(dāng)?shù)厥褂弥讣子?，能夠增添手部的魅力。例如，一些與指甲顏色相近的指甲油就能夠?qū)χ讣灼鸬胶芎玫男揎椬饔?。但是，過于刺眼的色彩，如紅色、紫色等，用在商務(wù)場合就不適宜了。

手指甲應(yīng)定期修剪，手指甲的長度以不超過手指指尖為宜。長時(shí)間不修剪指甲，不僅指甲縫容易藏污納垢、不衛(wèi)生，而且也會(huì)為工作帶來不便。

西服

男士在正式場合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會(huì)顯得不倫不類。在正式場合穿著西服、套裝時(shí)，袖口上的商標(biāo)必須拆掉。穿襪子講究不多，最重要的講究是兩只襪子應(yīng)該顏色統(tǒng)一，且不要輕易穿白色襪子。

裙裝

女性穿套裙有三大禁忌：

在商務(wù)場合不能穿著黑色皮裙。外國只有街頭女郎才如此裝扮。

鞋子顏色以黑色或與套裙色彩一致為宜。

襪子一般為尼龍絲襪、羊毛高統(tǒng)襪或連褲襪；顏色宜為單色，有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規(guī)選擇；襪口要沒入裙內(nèi)，不可暴露于外；襪子應(yīng)當(dāng)完好無損。

穿半截裙時(shí)，不要在襪子和裙子中間露出腿部，這種穿著法容易使腿顯得又粗又短。