事實(shí)證明：消費(fèi)者在選購(gòu)圖書的時(shí)候，個(gè)人體驗(yàn)是一種十分重要的動(dòng)力，同時(shí)也證明你不可能擁有一冊(cè)很大的印刷圖書分類目錄，那完全是不現(xiàn)實(shí)的。每年有10萬多種新書出版，即使是超市也無法銷售那么多種圖書。最大的圖書超市擁有的圖書超過了17萬種，而這么大的圖書超市大約也只有3家。于是有人想出一個(gè)主意：讓亞馬遜網(wǎng)站變成第一個(gè)這樣的場(chǎng)所，在這里你可以輕而易舉地找到自己想要的圖書，你可購(gòu)買到的圖書多達(dá)100萬種。

這位“寬客”瞄準(zhǔn)的就是在貌似非常成熟的圖書行業(yè)出現(xiàn)的機(jī)會(huì)。盡管有很多出版商，但是大部分圖書都只能由兩個(gè)批發(fā)商分銷，他們出于戰(zhàn)略的考慮，在全國(guó)各地都設(shè)有倉(cāng)庫(kù)，目標(biāo)就是滿足消費(fèi)者的任何需要。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商來說，這意味著一個(gè)巨大的商機(jī)。

盡管17萬種圖書聽起來已經(jīng)非常多了，但杰夫·貝佐斯知道，即使是最大的圖書超市也只能是現(xiàn)有經(jīng)銷圖書的一小部分。如果消費(fèi)者能找到書的名字，還能閱讀到相關(guān)的評(píng)論，他們就能更容易地找到自己真正想要的書了。

當(dāng)時(shí)至少有150萬種已經(jīng)出版的英文圖書，然而即使是超市也只能經(jīng)銷其中的10%。今天，在線數(shù)據(jù)庫(kù)所列出的已出版圖書已經(jīng)超過了610萬條記錄。杰夫·貝佐斯也知道，有越來越多的出版商正在不斷地提供在線圖書分類目錄，他們提供了學(xué)術(shù)著作、商業(yè)書籍以及私人出版圖書等，這就是為什么亞馬遜無法提供所有圖書的原因。

互聯(lián)網(wǎng)所提供的交易方式，消除了有形的壁壘，提供了無限的選擇。現(xiàn)實(shí)中的超市雖然有一定的規(guī)模，但他們?nèi)匀槐仨毧紤]到貨架、墻壁、工作人員、地點(diǎn)、工作時(shí)間和天氣對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響。由于超市比個(gè)體書商規(guī)模更大、效率更高，他們可提供更多的商品，選擇的范圍更大。然而，即便如此，他們的商業(yè)模式也滿足不了圖書出版的速度。

今天，網(wǎng)上購(gòu)物的規(guī)模已經(jīng)超過了分類目錄購(gòu)物，現(xiàn)在約占美國(guó)零售總支出的5%，而且仍然在以每年25%的高增長(zhǎng)率增長(zhǎng)著。這也證實(shí)了杰夫·貝佐斯當(dāng)初的預(yù)言，即網(wǎng)上購(gòu)物最終會(huì)達(dá)到零售份額的15%，占12萬億美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的10%以上。