真實(shí)的故事

二月里的一天，天色是那般陰沉灰暗，一切都不太對(duì)勁。我把車(chē)停好，噼里啪啦地踩過(guò)水坑，濺著水花，來(lái)到前臺(tái)，想要見(jiàn)我那在一家大型印刷廠擔(dān)任中層經(jīng)理的客戶。但是，迎上來(lái)的是一位個(gè)人助理，她神情緊張地說(shuō)：

“你好，理查德，很高興又見(jiàn)到你。請(qǐng)先別直接去彼得的辦公室，先跟我來(lái)——奈杰爾想要先見(jiàn)你，要與你秘密討論?！?/p>

奈杰爾是該公司一位非常可怕的主管，而這位助理雖然是說(shuō)“討論”，但她說(shuō)話的方式分明是在說(shuō)“秘密槍殺”。

“呃，好吧?！蔽揖o張地回答，“但我覺(jué)得最好彼得能和我們一起討論。畢竟他才是我的客戶?！?/p>

“不，現(xiàn)在這不可能。”她看我一眼，“奈杰爾非常堅(jiān)持要先與您談一談。”

我頓時(shí)覺(jué)得胃部發(fā)緊，這到底是怎么回事？我只好走向奈杰爾的辦公室，心想，我這可不是要去喝慶功酒，也不是隨便去喝個(gè)茶吃塊點(diǎn)心！彼得到底做了什么？我做了什么？我們很快就能找出真相。

會(huì)面短得可怕。我們的談話如下：

奈杰爾：你好，理查德。我們有個(gè)問(wèn)題。

我：你好，奈杰爾。工作順利嗎？出了什么事？

奈杰爾：形勢(shì)嚴(yán)峻，我要開(kāi)除彼得。

我：（說(shuō)不出話來(lái)，嚇得目瞪口呆）

奈杰爾：但是，我還不想開(kāi)除他，我也不想讓他知道我想要開(kāi)除他。

我：但，但……他需要知道你是怎樣想的啊。

奈杰爾：不。他的業(yè)績(jī)很差，但他的自信心更差。如果你告訴他這件事，會(huì)摧毀他僅有的一點(diǎn)自信，他就一定得走了。我現(xiàn)在給你一個(gè)月時(shí)間，讓他作出改變，否則他就得走人。

我：時(shí)間能比一個(gè)月多一點(diǎn)嗎？六至八周更妥。

奈杰爾：不。如果在接下來(lái)的四周之內(nèi)他仍然沒(méi)有好業(yè)績(jī)，就得走人?，F(xiàn)在我得去開(kāi)另外一個(gè)會(huì)，再見(jiàn)。

我：呃，那么，再見(jiàn)。

這次經(jīng)歷可實(shí)在有趣。我至今記憶猶新。那時(shí)，我早已知道奈杰爾有粗人莽漢的名聲，他的管理方式說(shuō)得好聽(tīng)是“不友好”，不留情的話便可以形容為“野蠻”。同時(shí)，我也知道彼得簽的合約是以咨詢師的職務(wù)工作，試用期還沒(méi)有結(jié)束，很容易被解雇。

我與彼得見(jiàn)面后，建議一起把他少得可憐的業(yè)績(jī)捋一遍。他也覺(jué)得自己處境困難，非常擔(dān)心被開(kāi)除，盡管我們都知道他工作非常努力。他至今尚未能建立自己的影響，因?yàn)橐恍┖侠淼墓镜脑?。于是我暗示：如果我是他的?jīng)理，可能會(huì)因?yàn)樗牡彤a(chǎn)出而將他解雇。三言兩語(yǔ)之后，他就明白了我話中有話，一想到可能丟掉飯碗，臉色頓時(shí)煞白。

“你能辦到的?！蔽蚁蛩厣?，“你只需好好挖掘，作些改變，我確信你在此處必定能做好，必定會(huì)成功。”

他神色猶疑，但說(shuō)只要能有所改觀，他一定會(huì)竭盡全力。

接下來(lái)的四個(gè)星期里，我們密切合作。四周過(guò)后，奈杰爾給我打電話說(shuō)他非常高興彼得能取得進(jìn)展，他非常樂(lè)意留下他。半年后，彼得的合同到期，需要續(xù)簽了，奈杰爾滿臉微笑，要給彼得終身職位。然而他卻大吃一驚，因?yàn)榇藭r(shí)，笑得合不攏嘴的彼得告訴他，市內(nèi)另一處的一家工廠愿意給他提供更好的職位，因此，他要辭職。彼得不僅保住了自己的工作，一直做到合同期結(jié)束，還因此學(xué)會(huì)了如何在企業(yè)里獲得成功。

他成為一名增值型員工（Added Value Employee）?，F(xiàn)在如果他愿意，便可以留在公司。而他選擇了跳槽，之前他的業(yè)績(jī)那么低，這更是不可能的事情。一次成功便使成功紛至沓來(lái)，你就有了選擇的自由。

其中有一件事情是他們?cè)缫呀?jīng)商定給車(chē)間員工加薪，但奈杰爾為了顯示作為老板的權(quán)威，故意拖延了三個(gè)月。員工因此不愿意支持彼得也是正常的。

為了客戶的隱私，改變了名字和細(xì)節(jié)。

本書(shū)記述了我和彼得為使他改變所做的工作，同時(shí)，還有其他客戶的一些故事和案例。所有這些案例都說(shuō)明，只要對(duì)某些事有了一定的了解并進(jìn)行運(yùn)用，必定可以扭轉(zhuǎn)時(shí)局，不被辭退。當(dāng)你周?chē)钠渌苏谇Х桨儆?jì)要保住飯碗時(shí)，你卻知道，你不用靠運(yùn)氣，也不是逃避，你確有諸多理由可以樂(lè)觀對(duì)待。因?yàn)?，你一直孜孜不倦，努力成為增值型員工（Added Value Employee）——你已學(xué)會(huì)如何保住工作。

讀過(guò)這本書(shū)，你會(huì)學(xué)會(huì)讓人有顯著改善的高明方法來(lái)改善你的表現(xiàn)。每一種方法都相對(duì)較簡(jiǎn)單，但是綜合運(yùn)用起來(lái)，它們就能釋放無(wú)限能量。這些方法包括：增值型員工概念改變的4種選擇簽合約的問(wèn)題20個(gè)最基本的

溝通技巧公司影響力得分增加能量的十多個(gè)方法業(yè)績(jī)的3R三詞語(yǔ)句必定留下的人

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