“我聽懂了。但是我有一個疑問，如果客戶經理懂技術了，還要產品經理干嗎？客戶經理和產品經理之間應該怎么分工？”張曦問道。薛皓陽也點了點頭，表示他有同樣的困惑。

“我舉個例子來回答你的問題吧。剛才李哥說的情況是球童，球童好歹還能伺候客戶，拿點小費。還有一種更慘的情況，就是你變成了客戶的手機?！敝芤阏f道，“如果你不懂技術，很容易會變成‘手機’。比如，客戶說‘要求某產品具備A、B、C三個特性’，你就把客戶的話原封不動轉達給產品經理了，產品經理按照客戶的需求做好了配置報價，你就直接把配置報價拿給客戶。你的價值就在于你是客戶與產品經理溝通的管道，這樣一來，你和客戶身邊的手機有什么區(qū)別呢？但是，如果你的對手經過分析后，認為B和C兩個特性不重要，并且說服了客戶接受他的想法，然后告訴自己的產品經理做配置的時候完全滿足A特性，對B和C特性部分滿足即可，最后，你對手的報價就會比你低，你就陷入被動了。”

李龍接著補充道：“最近公司在推行‘鐵三角’的項目組管理模式，也就是由客戶經理、產品經理和交付經理組成負責某一客戶群的項目組，一般由離客戶最近的客戶經理來擔任組長。但如果你還停留在手機或球童的階段，是無法勝任組長這個角色的?！?/p>

李龍和周毅一唱一和的“教育”，讓薛皓陽和“兩張”聽后覺得受益匪淺。薛皓陽竊喜，心想：看來自己“懂技術的、有格調的銷售”這個目標沒錯，要堅定地走下去。

接下來，大家天南地北地聊起各代表處的逸事，漸漸地都吃飽喝足了，李龍便說道：“模擬投標的時間只有兩天，會很緊張，大家今晚回去記得先看看資料，做好準備。來，咱們把杯中酒干了！祝N組奪下第一名！”

“祝N組拿第一！干！”大伙都豪爽地響應道。