薛皓陽想起了JackLi講的課，簡直無比精彩。前天晚上，薛皓陽為了復(fù)習(xí)培訓(xùn)材料熬到凌晨才睡，本來昏昏欲睡的他，在JackLi的課堂上竟然沒打瞌睡。薛皓陽讀大學(xué)時曾經(jīng)聽過新東方總裁俞敏洪的演講，他認(rèn)為JackLi講課的精彩程度，跟俞老師的演講有一拼。

“大家覺得我的性格是外向還是內(nèi)向？”JackLi站在講臺上，冷不丁地給學(xué)員拋出了一個問題。JackLi正值男人45歲的黃金年齡，穿著一身藏藍(lán)色的細(xì)條紋西服，領(lǐng)帶打著講究的溫莎結(jié)，帶著萬寶龍鉑金袖扣，袖口上若隱若現(xiàn)的玫瑰金寶璣三問腕表恰到好處地襯托出他儒雅的氣質(zhì)，再加上大家之前或多或少都聽說過他的傳說，班里的幾個女學(xué)員都快Hold不住了，不時地在臺下竊竊私語，還忍不住用眼睛打量著JackLi。

“我覺得您能說會道，肯定是個外向的人。”李娜搶先回答，其他學(xué)員也點頭表示同意。李娜是薛皓陽的學(xué)姐，在校期間擔(dān)任工商管理學(xué)院研究生學(xué)生會的主席，薛皓陽跟她在校園活動中有過幾面之緣。李娜今天穿了一身職業(yè)短裙套裝，把她的身材展現(xiàn)得非常完美，很有知性美女范兒。

“其實我剛開始做市場的時候很內(nèi)向，見客戶就磕巴，眼睛都不敢看客戶，”JackLi對李娜笑了笑，轉(zhuǎn)向大家說，“拜訪客戶兩三次之后，客戶都不愿意見我了。怎么辦呢？那時我經(jīng)常去西安出差，都是坐火車，火車上人很多，于是我想到了一個辦法。我一上火車坐下來后，就環(huán)顧四周，到處找美女，鎖定美女后，我就目不轉(zhuǎn)睛地盯著她看，而且還要用火辣辣的目光?！?/p>

說到這里，JackLi摘下眼鏡，盯著李娜向大家表演了一下“火辣辣的目光”，看得李娜的臉蛋兒刷地紅了，害羞地把目光移開，學(xué)員們立馬哄堂大笑。JackLi接著說：“一般不出10秒鐘，美女就會感覺到我的目光，于是就會和我對視。我強迫自己一定不要把目光移開，繼續(xù)盯著她看，直到她害羞地低下頭，就像剛才這位女士一樣。我就對自己說‘哦耶，我又贏了’！”

“李老師，你是拿我做實驗??！”李娜嗲嗲地回?fù)袅艘话选ackLi和李娜的“交鋒”逗得大家哈哈大笑。

“剛開始，我連3秒鐘都撐不過去，可悲啊。但我堅持不懈地看美女，直到最后‘打遍天下無敵手’，我的膽量也變大了，見客戶也不再緊張了。但這只是第一步，客戶經(jīng)理最關(guān)鍵的技能是把客戶關(guān)系做好，我問一下大家，怎么才能把客戶關(guān)系‘做到家’？”JackLi冷不丁地又拋出了一個問題。

幾個年紀(jì)大一點的社會招聘學(xué)員似乎知道答案，但卻笑而不答，只是看著其他人發(fā)言。有的學(xué)員說要提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品，有的則說要提供比競爭對手有優(yōu)勢的解決方案，有的說要請客吃飯，還有的說要送禮。