游戲類型：教學(xué)技巧/對培訓(xùn)師的培訓(xùn)/創(chuàng)新/解決問題

活動(dòng)形式：全體參與，分組進(jìn)行

所需時(shí)間：1520分鐘

場地要求：寬敞的會議室或戶外

所需材料：無

活動(dòng)目的

通過講故事來巧妙地改變聽眾固有的信念、態(tài)度和觀點(diǎn)。

操作步驟

1選擇一個(gè)和培訓(xùn)主題相關(guān)的小故事，故事的來源不限。

2把故事講給聽眾，或者請一位聽眾來讀。

3鼓勵(lì)聽眾闡述自己對故事的分析，可以先和搭檔討論，然后與全體成員一起討論。

4最后，培訓(xùn)師通過提問來做出點(diǎn)評與總結(jié)。

鐘銳提示

1講故事是培訓(xùn)師最重要的教學(xué)工具之一，恰當(dāng)?shù)墓适虏粌H可以迅速吸引聽眾的注意力，還可以起到深化培訓(xùn)主題，對聽眾進(jìn)行潛意識說服的作用。

2故事講完之后所引出的問題，是影響學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵，培訓(xùn)師務(wù)必對問題做精心的提煉。

案例展示

一位培訓(xùn)師在有關(guān)創(chuàng)新的課程中講了這個(gè)故事：

美國圣地亞哥的克特茲是一項(xiàng)重要建筑的誕生地。

當(dāng)時(shí)旅館的管理人員覺得原來的電梯太小，必須擴(kuò)建。于是，找了很多工程師一起來解決這個(gè)問題。他們的設(shè)計(jì)方案是從地下室到頂樓，一路挖一個(gè)大洞就可以建一個(gè)新電梯了。

他們的談?wù)摫灰粋€(gè)清潔工聽到了，清潔工問他們要干什么，于是這些人解釋了方案。清潔工聽后說：“可這樣會搞得很臟、很亂呀，而且如果旅館停業(yè)的話很多人會失去工作。”

一個(gè)工程師聽了清潔工的話，于是充滿挑釁性地說：“你有更好的主意嗎？”

清潔工想了想說：“你們?yōu)槭裁床辉诼灭^的外面修電梯呢？”

于是，克特茲旅館成了現(xiàn)在被廣為采用的室外電梯的發(fā)源地。

培訓(xùn)師講完故事后，向聽眾問了以下問題：

1為什么眾多工程師想不出室外電梯創(chuàng)意？

2為什么清潔工想出了室外電梯的創(chuàng)意？

3你怎么看待“就算不是專家，也可能會有不錯(cuò)的點(diǎn)子”這句話？