游戲類型：提升學(xué)習(xí)效率/ 溝通/對(duì)培訓(xùn)師的培訓(xùn)

活動(dòng)形式：全體參與

所需時(shí)間：510分鐘

場(chǎng)地要求：會(huì)議室

所需材料：一張幻燈片，內(nèi)容為“摸底調(diào)查”

活動(dòng)目的

1幫助培訓(xùn)師全面了解聽眾的各項(xiàng)信息，根據(jù)所得信息，調(diào)整或重新設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容及日程表，使培訓(xùn)始終緊貼聽眾的需求。

2提升培訓(xùn)師在聽眾心目中的專業(yè)性，激發(fā)聽眾對(duì)培訓(xùn)的參與熱情。

操作步驟

1在培訓(xùn)開始前（或系列培訓(xùn)項(xiàng)目的第一次課程中），培訓(xùn)師全面了解聽眾以下的各項(xiàng)信息：

  你之前參加過哪些類似主題的培訓(xùn)，效果如何？

  你對(duì)本次培訓(xùn)有哪些具體的期望和要求？

   你目前工作中遇到的棘手難題是什么？

  你在這家公司工作（或從事這個(gè)行業(yè)）多少年了？

  你目前的工作職責(zé)（內(nèi)容）是什么，擔(dān)任什么職務(wù)？

  你之前在處理和培訓(xùn)主題相關(guān)的事情時(shí)，有哪些經(jīng)驗(yàn)？

  你對(duì)本次培訓(xùn)有哪些擔(dān)心或憂慮？

  你為什么來參加本次培訓(xùn)，具體的原因是什么？

2根據(jù)所得到的各項(xiàng)信息，培訓(xùn)師開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容及日程表；如是系列培訓(xùn)項(xiàng)目，則要迅速根據(jù)所得信息，進(jìn)行相關(guān)調(diào)整。

鐘銳提示

1俗話說“好的開始是成功的一半”。筆者多年的經(jīng)驗(yàn)是：要想培訓(xùn)有效果，就必須做好之前的情況調(diào)查和需求調(diào)查，甚至可以說調(diào)查時(shí)間的長短及深入程度與培訓(xùn)最終的效果成正比。

2從某個(gè)角度來說，培訓(xùn)師有時(shí)像醫(yī)生，聽眾有時(shí)就像病人。如果醫(yī)生不深入地了解病人的情況，就草率給出藥方，不但治不了病，還可能害死人；病人如果發(fā)現(xiàn)醫(yī)生對(duì)自己連基本的調(diào)查都不做，就武斷地給出處方，肯定也不敢輕易按方吃藥。醫(yī)生和病人的關(guān)系如此，培訓(xùn)師和聽眾之間的關(guān)系亦如此。