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第三章 企業(yè)人格化,做企業(yè)就是在做人(7)

一位CEO的商道真經(jīng) 作者:曾志平


企業(yè)競爭取勝的法則

很多企業(yè)CEO在剛剛上任的時候都會問到這樣一個問題:該如何競爭取勝?回答這個問題,可能會有一些難度。但可以通過一個比喻來說明:作為企業(yè)CEO,要想競爭取勝,就應(yīng)該像足球球員那樣,守法、自主、拼搶、控球制勝;也就是誰能控制財富,誰就是勝利者。達(dá)爾文學(xué)說講進(jìn)化論,世間萬事萬物都是自然選擇,適者生存,遵循從簡單到復(fù)雜,從低等到高等的發(fā)展進(jìn)程,依靠自身力量競爭進(jìn)化。企業(yè)也一樣,企業(yè)自身具有的競爭力幾乎可以與創(chuàng)造力畫上等號。也就是說:企業(yè)擁有創(chuàng)造力就有競爭力。

總的來說,企業(yè)競爭取勝的法則有三項:

第一項:與別人做相同的事,做正面競爭,但是做得比別人好,而且成本比別人少,價格比別人便宜,取得競爭勝利,生存發(fā)展。要做得好又價格便宜,必須依靠經(jīng)營人才的創(chuàng)造性勞動。

第二項:做和別人不一樣的事,也就是不和別人正面競爭,提供給顧客無法從競爭者那里獲得的獨占性的或整合性的價值。

第三項:擁有競爭對手所沒有的人才優(yōu)勢。只有依靠經(jīng)營人才的創(chuàng)造力才能實現(xiàn)。過去人們認(rèn)為競爭優(yōu)勢資源主要包括技術(shù)、產(chǎn)品、市場地位、名牌品位等等。而現(xiàn)在,人們認(rèn)為物質(zhì)資源優(yōu)勢是次要的,而人的潛質(zhì)、人才資源才是企業(yè)最主要的競爭優(yōu)勢資源;創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢依靠有效率的員工隊伍,依靠經(jīng)營人才培育創(chuàng)造力,擁有永續(xù)創(chuàng)造力的經(jīng)營人才,企業(yè)才能競爭超越?!?/p>

企業(yè)競爭的實質(zhì)是人才的競爭。誰擁有高素質(zhì)、高水平的經(jīng)營人才,誰就擁有競爭優(yōu)勢。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,人才成為最重要的資本;人才競爭,成為克敵制勝的重要法寶?!皥F隊意識,競爭進(jìn)取”,挖掘員工潛質(zhì),創(chuàng)造經(jīng)營效益,企業(yè)才能永續(xù)生存。

說到底,要想企業(yè)競爭取勝,最好做到“人無我有、人有我專、人專我精”,提高自己企業(yè)的核心競爭力,找到對手的軟肋,狠狠發(fā)力,競爭的天平自然會向你這邊偏移。商道真經(jīng):如何找到競爭對手的軟肋?

任何競爭對手都存在軟肋,而且其規(guī)模越大、產(chǎn)品越豐富,軟肋就會越多。例如,對于一個渠道比較長的企業(yè)而言,渠道中任何一個被忽視的成員都有可能是軟肋所在。而事實證明,競爭對手往往通過這些軟肋來鉗制公司、打擊公司,直至將其逐出市場。

要想找到競爭對手的軟肋,我們需要確認(rèn)以下幾個步驟:

(1)識別并確認(rèn)競爭對手

即確定誰是與你爭奪同一個客戶的競爭對手(例如,是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)企業(yè));確定競爭對手的競爭地位、能力、績效、意圖;明確自己的競爭優(yōu)勢。

(2)對競爭對手的客戶關(guān)系進(jìn)行監(jiān)控

即分析競爭對手與企業(yè)共同關(guān)注的客戶之間的穩(wěn)定程度、交易產(chǎn)品、交易數(shù)量、買家屬性等細(xì)節(jié)。

(3)分析競爭對手

分析競爭對手的營銷目標(biāo)和營銷策略,了解在過去一段時間里哪類客戶被哪些競爭對手奪走。通過對競爭對手的分析,學(xué)習(xí)對方的長處,彌補自己的不足;以制訂不同的營銷策略。

總而言之,在與競爭對手的爭戰(zhàn)中,只要在特定情況下,抓住對手最關(guān)鍵的軟肋,便能取得戰(zhàn)略性的局面改觀。而對手的戰(zhàn)略變化、新產(chǎn)品上市、淡旺季的波動、對渠道進(jìn)行的調(diào)整、缺乏考慮的宣傳推廣、營銷人員的大幅流失、客戶矛盾的激化以及突如其來的危機事件等,都是可利用的最佳時機。


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