特別感謝

本書是很多人共同協(xié)作的成果，我們將會(huì)逐一感謝。

無論如何，也要向我們的首席作家凱瑟琳·李（Katherine Lee）致以真誠(chéng)的感激。我們謹(jǐn)在此向她致以特別感謝，從各種角度來講，她都算是本書的一位作者。

凱瑟琳在我們思想的開發(fā)和提煉過程中提供了大量的幫助。從所有案例具體的研究工作，到尋找充滿啟發(fā)色彩的故事，為我們的思想賦予生命，凱瑟琳做到了全部。她幫助我們用更加流暢易懂的語言表述了我們的思想、發(fā)現(xiàn)和故事，如果僅憑我們自己的力量，是永遠(yuǎn)做不到的。為此我們向她致以最真誠(chéng)的謝意。

同時(shí)，也要向我們的“內(nèi)部出版商”珀姆·松卡查迪（Pom Somkabcharti）致以謝意。她管理了全部的研究與寫作工作。她與我們的首席作家凱瑟琳一道，成為了我們靈感、動(dòng)力和毅力的來源，也為我們提供了大量親力親為的支持。她是智慧的源泉，擁有豐富的出版經(jīng)驗(yàn)，一直對(duì)質(zhì)量保持最高要求。她令我們深受感動(dòng)。

最后，我們要向這一項(xiàng)目的首席設(shè)計(jì)師洛亞·巴佳伊（Roya Baghai）致以謝意。她擁有驚人的關(guān)注細(xì)節(jié)的能力，同時(shí)還能確保所有元素都與整體布局以一種無縫的集成方式相匹配。我們非常感謝她為了本書的外觀和內(nèi)涵，以及“合一”品牌所傾注的時(shí)間。

一句簡(jiǎn)單的實(shí)話，沒有我們的凱瑟琳、珀姆、洛亞三人組，就不會(huì)有這本書。感 謝

本書是過去兩年間許多人真正“合一”精神的成果。我們的同事、客戶、朋友和家人都對(duì)本書作出了很多貢獻(xiàn)。

首先，我們要感謝德勤為研究項(xiàng)目投入了兩年的資金支持。我們?cè)诘虑诓煌蓡T公司的同事，幫助我們?cè)诤艽蟪潭壬暇珶捔藢懽魉枷?，并將這些思想應(yīng)用到實(shí)際的組織中。如果沒有他們給我們以知識(shí)和智慧的挑戰(zhàn)，沒有他們對(duì)我們思想的“beta測(cè)試”，我們的很多想法可能永遠(yuǎn)也不會(huì)得到升華和落實(shí)。

德勤是全世界最大的私有專業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在147個(gè)國(guó)家擁有超過17萬專業(yè)員工。讓所有這些人以“合一”的精神工作，本身就是一項(xiàng)難度巨大的任務(wù)。為了在這樣的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)之中應(yīng)用我們的思想和理論框架，我們進(jìn)行了許多努力，并從中積累了許多心得。我們可以非常自信地說，我們的思想同樣也能惠及其他組織。

遍及世界的德勤成員公司中的許多合伙人都為這一“旗艦項(xiàng)目”作出了貢獻(xiàn)，但我們要在此特別提及我們領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)中的瑪戈特·托姆（Margot Thom）、杰夫·瓦茨（Jeff Watts）和布萊特·華爾士（Brett Walsh）。他們一直不知疲倦地在德勤內(nèi)部的不同地區(qū)和部門中宣傳“合一”的思想和方法。

我們也要感謝幾位區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)作出的重大貢獻(xiàn)，他們提供了團(tuán)隊(duì)資源，并在整個(gè)項(xiàng)目過程中，將成長(zhǎng)中的思想應(yīng)用在客戶的實(shí)際工作中。他們是安迪·加伯（Andy Garber）（美國(guó)）、阿倫·加森（Allan Gasson）（英國(guó)）、大衛(wèi)·布朗（David Brown）（澳大利亞）、里昂·皮特斯（Leon Pieters）（荷蘭）、哥特·德比爾（Gert De Beer）（南非）、米爾頓·德維拉（Milton Da Vila）（巴西）、左治·嘉斯迪拉（Jorge Castilla）（墨西哥）以及維羅尼卡·美莉安（Verónica Melián）（烏拉圭）。

同時(shí)我們要著重感謝德勤澳大利亞的CEO蓋姆·思韋格斯和他的全體團(tuán)隊(duì)成員。他們不僅為我們的團(tuán)隊(duì)在悉尼提供了極佳的根據(jù)地，也給了我們一整套世界級(jí)的分析、在線和創(chuàng)意資源。我們感謝安德魯·巴羅（Andrew Barrow）、麗莎·拜瑞（Lisa Barry）、貝林達(dá)·布什比（Belinda Bushby）、弗蘭克·法拉爾（Frank Farrall）、賈斯汀·朱利亞諾（Justin Giuliano）、羅博·西里亞德（Rob Hilliard）、詹姆斯·希里爾（James Hillier）、馬特·庫伯豪茲（Matt Kuperholz）、萊尼·那那伊亞（Renny Nanaiah）、克利斯·南斯（Chris Nunns）、大衛(wèi)·萊得希爾（David Redhill）、喬納森·里斯（Johathan Rees）、克利斯·魯塞爾（Chris Russell）、本·希爾茲（Ben Shields）、杰森·斯梅爾（Jason Smale）、安東尼·維埃爾（Anthony Viel）、?？伞ぞS希特（Heiko Waechter）和皮特·威廉姆斯（Pete Williams），他們將自身的才華應(yīng)用在了我們這項(xiàng)特別行動(dòng)中。蓋姆參加了我們最初的alpha測(cè)試，并讓全體領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為我們尚未經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的工作投入了整整4天時(shí)間。蓋姆在我們思想迅速拓展的過程中起到了不可忽視的影響。

第二，我們要感謝成員公司客戶對(duì)我們工作意義深遠(yuǎn)的貢獻(xiàn)。我們了解，無論是在價(jià)值數(shù)十億美元的公司、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、大型政府部門還是其他大型機(jī)構(gòu)，激發(fā)出并利用所有人的全部力量，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的巨大挑戰(zhàn)。我們的許多想法和解決方案，就是在與面臨這一挑戰(zhàn)的客戶共同工作時(shí)產(chǎn)生的?？蛻魝兊墓膭?lì)與成功，給了我們寫作本書的動(dòng)力，以及將我們的思想與更多讀者分享的勇氣。

第三，我們要感謝在整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展過程中團(tuán)隊(duì)的熱情、敬業(yè)精神和創(chuàng)意思維。我們將項(xiàng)目劃分成了7段“沖刺”期，每次沖刺都是3～4個(gè)月的工作。我們從世界各地的德勤成員公司中招聘到了最具潛質(zhì)的人才，讓他們與外部組織中的專家組成團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)行研究和開發(fā)工作。對(duì)于每個(gè)人來說，他們都對(duì)思想的提高作出了貢獻(xiàn)，也保證了各類觀點(diǎn)在最終版本中得到體現(xiàn)。有意思的是，我們?cè)陧?xiàng)目工作過程中，真實(shí)地體會(huì)到了書中描述的8種原型。

1期沖刺的目標(biāo)是橫跨科學(xué)、技術(shù)和自然、政治、歷史與心理學(xué)等12個(gè)學(xué)科，縱覽知識(shí)全貌。德勤團(tuán)隊(duì)包括大衛(wèi)·普萊斯-史蒂文斯（David Price-Stephens）、簡(jiǎn)·哈萊姆（Jane Hallam）、盧琪·卡巴拉（Ruchika Bhalla）和安妮·托比亞斯（Annie Tobias）。共同參與研究的，還有阿斯彭研究所（Aspen Institute）的傳奇大師吉斯·伯威克（Keith Berwick），以及澳大利亞科學(xué)家朗·桑德蘭（Ron Sandland）和維佐萊塔·布萊赫－馬克斯維蒂斯（Vijoleta Braach-Maksvytis）。團(tuán)隊(duì)在“參議員與市民”模式下運(yùn)作，成果豐碩，200多份備忘錄涵蓋了與集體行為有關(guān)的大量主題。在沖刺接近尾聲之時(shí)，我們落實(shí)了一個(gè)與眾不同的“好主意”。

2期沖刺的目標(biāo)是為確認(rèn)并發(fā)展核心思想而建立嚴(yán)格的分析事實(shí)基礎(chǔ)。吉斯、朗赫維佐萊塔的團(tuán)隊(duì)迎來了新的德勤團(tuán)隊(duì)成員布萊爾·卡爾森（Blair Carlson）、納西姆·貝伊（Nassim Behi）、麥克·希維爾伯格（Mike Silverberg）、金姆·海費(fèi)爾（Kim Haifer）和布萊克·伍德華德（Blake Woodward）。團(tuán)隊(duì)用軍隊(duì)般的高效率，在“將軍與士兵”的模式下運(yùn)作，產(chǎn)生了關(guān)于成功集體行動(dòng)的60個(gè)案例。在分析專家馬特·庫伯豪茲和安東尼·維埃爾的幫助下，我們利用復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析模型，找出了本書中所描述的各類原型。

3期沖刺的目標(biāo)是將我們不斷深入的思想應(yīng)用到一個(gè)真實(shí)的組織之中，并驗(yàn)證其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。弗萊德·米勒（Fred Miller）領(lǐng)導(dǎo)了這一階段的工作，并吸納了麥克·希維爾伯格、艾爾文·劉（Irwin Liu）、丹·約翰斯頓（Dan Johnston）以及我們的分析團(tuán)隊(duì)。這支團(tuán)隊(duì)在“設(shè)計(jì)師與建筑師”模式下運(yùn)作，為德勤澳大利亞公司開發(fā)并測(cè)試“合一”診斷法。他們的成功產(chǎn)生了轟動(dòng)效果，給了我們加倍努力工作的勇氣和信心。

4期沖刺的目標(biāo)是在起代表作用的組織中進(jìn)一步確認(rèn)我們的方法。在凱特·哈金斯（Kate Huggins）的領(lǐng)導(dǎo)下，艾爾文·劉和愛麗莎·劉加入了我們的分析師和在線專家團(tuán)隊(duì)，在“制片人與創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)”模式下運(yùn)作。這支團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致，在難以想象的壓力之下，成功地在幾處客戶公司中對(duì)我們的方法進(jìn)行了檢驗(yàn)和精煉。在4期沖刺即將結(jié)束之時(shí)，我們已經(jīng)能感覺到，我們正在從事的工作十分有意義。

5期沖刺在我們內(nèi)部被稱做“沖刺之母”。人數(shù)眾多的團(tuán)隊(duì)在“指揮與樂團(tuán)”模式下緊密工作了4個(gè)月。弗萊德米勒再次加入團(tuán)隊(duì)，在眾人的幫助下，重新審定了所有的案例和數(shù)據(jù)分析，以便產(chǎn)出新的“gamma版”原型，也就是用在本書中的最終版。其他團(tuán)隊(duì)成員，皮特·米勒（Pete Miller）、Nobuyuki Kimura、赫珀·布恩扎伊嘉（Hebe Boonzaaijer）、朗蓋爾·瑪魯扎（Lungile Mahluza）、貝林達(dá)·布什比和艾麗娜·莎利金（Elena Shalygin），不知疲倦地對(duì)我們的方法進(jìn)行系統(tǒng)化處理，并為全世界負(fù)責(zé)診斷工作的團(tuán)隊(duì)提供支持。5期沖刺即將完成的時(shí)候，我們已經(jīng)可以將成果進(jìn)行推廣了。

6期沖刺回到了“設(shè)計(jì)師與建筑師”模式上，將我們的成果首次介紹到了不同國(guó)家、不同文化的各類組織中。弗萊德·米勒與新團(tuán)隊(duì)成員維羅尼卡·美莉安、奧蘭多·美吉亞（Orlando Mejia）、喬安妮·扣爾（Joanne Coll）、威爾·葉爾（Will Yell）和林岡索－安瓦利（Lynn Gonsor-Anvari），以及前面幾期沖刺的全明星陣容共同工作，將全球診斷成果在德勤世界大會(huì)上進(jìn)行了報(bào)告。德勤世界大會(huì)集合了全球各地成員公司的幾百名合伙人，以“合一”作為主題，在10個(gè)分會(huì)場(chǎng)同時(shí)舉辦會(huì)議，深入探討了我們的思想和診斷結(jié)果。如此龐大的人數(shù)和規(guī)模，使得為期一周的會(huì)議采用了“隊(duì)長(zhǎng)與球隊(duì)”模式。

最后，7期沖刺是我們對(duì)外部進(jìn)行正式投放的前奏，包括了“合一”方案推廣的商業(yè)流程建設(shè)，以及幾百人參與的投放準(zhǔn)備工作。新加入團(tuán)隊(duì)的主要人物，是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)我們新成立的德勤集體領(lǐng)導(dǎo)力中心的史蒂夫?朗頓（Steve Langton）。我們專門成立了這個(gè)部門，進(jìn)行“合一”工作的推廣。與史蒂夫一起加入的，還有兩位非常能干的副手喬安妮·扣爾和威爾·葉爾。在算法和診斷產(chǎn)品上，我們以“業(yè)主與租戶”模式運(yùn)作，定下了參與和加入的原則。而在團(tuán)結(jié)全世界合伙人的支持力量方面，我們以“社區(qū)組織者與義工”模式運(yùn)作，向每個(gè)人推銷加入團(tuán)隊(duì)的利益。

過去一年間，弗萊德·米勒在我們的項(xiàng)目中扮演了大師的角色，并將重點(diǎn)放在了研究成果的協(xié)調(diào)上。他在工作中表現(xiàn)出了卓越的能力，成為了全公司“合一行為”的關(guān)鍵資源。從領(lǐng)導(dǎo)我們的案例研究分析工作，到回復(fù)數(shù)量繁多的需求，再到領(lǐng)導(dǎo)客戶研討會(huì)，弗萊德都是我們不可或缺的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

我們也要特別感謝利·瓊斯（Leigh Jones）、大衛(wèi)·萊德希爾（David Redhill）、卡爾頓·蘭博（Carlton Lamb），以及比爾·博沃保羅斯（Bill Bovopoulos）和他的Aqua Media團(tuán)隊(duì)。他們幫助我們將思想加以綜合，用更加清晰優(yōu)雅的語言表達(dá)出來。他們思想超群，擅長(zhǎng)溝通與設(shè)計(jì)，為用創(chuàng)意方式進(jìn)行表達(dá)貢獻(xiàn)了許多寶貴的想法。我們同時(shí)還要感謝吉姆·普萊爾（Jim Prior）和他的The Partners團(tuán)隊(duì)，以及邁克爾·布勞德海德（Michael Broadhead）和他的The Folk團(tuán)隊(duì)為我們貢獻(xiàn)的創(chuàng)意思想。

我們十分感激企鵝出版集團(tuán)（Penguin）的艾德利安·扎克海姆（Adrian Zackheim）、約爾·里奇特（Joel Rickett）、威爾·維瑟（Will Weisser）、愛麗森·麥克林（Allison McLean）以及團(tuán)隊(duì)給予我們的指導(dǎo)和支持。他們?cè)诠膭?lì)我們的同時(shí)給我們以鞭策，為這本書的最終成型作出了寶貴的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，如果沒有尼可·布里恩（Nichole Brien）、比弗利·迪恩（Beverly Dean）、泰瑞·基德（Terry Kidd）、埃娃·斯羅尼（Ava Sloane）、凱倫·舍斯（Karen Thiess）、諾艾拉·弗勒（Noela Fowler）、安東尼·約翰森（Anthony Johnson）和帕特里西亞·韋伯（Patricia Webb）的專業(yè)支持，我們也不可能取得今天的成果。他們伴隨了我們整個(gè)項(xiàng)目的起起落落。我們十分感謝他們的辛勤工作和耐心配合。

最后，我們要向家人的支持致謝。從納依?！ぐ蜕w（Naysan Baghai）對(duì)鯨分類學(xué)和《星球大戰(zhàn)》案例的貢獻(xiàn)，到南森·奎格利（Nathan Quigley）對(duì)直播電視案例的貢獻(xiàn)，我們非常感激家人在思想上和精神上的支持。

我們要特別感謝我們的妻子，洛亞·巴蓋（Roya Baghai）、邦妮·奎格利（Bonnie Quigley）、蘇西·艾嘉拉（Suzie Aijala）、阿比爾·查拉（Abir Challah）和伊麗莎白·沃斯特（Elizabeth Vorster）在這個(gè)項(xiàng)目過程中給我們那些無條件的支持、理解和寬容。她們微笑著作出很大的犧牲，以保證我們能專注在工作上，完成這段用愛譜寫的故事。我們無以為報(bào)。

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