但是,布拉德利根本沒有時間享受人們的贊美之辭。進攻剛剛結(jié)束,艾森豪威爾就命令布拉德利指揮占領(lǐng)法國的戰(zhàn)役。他說道:“布拉德利,好消息。有份神氣的新工作交給你?!?/p>
在諾曼底登陸之前,布拉德利用了幾個月的時間訓(xùn)練軍隊,研究進攻戰(zhàn)略。他一個接一個地把將軍們傳喚到法國地圖前,讓他們詳細講述他的全軍作戰(zhàn)計劃。匯報結(jié)束之后,“布拉德利將雙手背到身后,眼眶有些濕潤,沒有長篇大論的講話,只是簡單地說了一句,‘兄弟們,好運’”。
最終,1944年6月6日,布拉德利作為美國第一集團軍總司令,登上了奧古斯塔號巡航艦,并于清晨6點30分,登陸諾曼底海灘。第一集團軍一舉攻下了德國設(shè)置在圣洛的防線。7月份,面對德軍的頑強抵抗,布拉德利發(fā)起“眼鏡蛇”行動(Operation Cobra),在戰(zhàn)略中利用上了空軍的力量。
美國空軍的轟炸有效地打擊了德軍的通信系統(tǒng),直接引發(fā)德軍內(nèi)部的信息混亂和失效,為美軍的地面進攻創(chuàng)造了機會。布拉德利緊隨轟炸機的步伐,派遣了3支步兵師,一舉摧毀了德軍的防御工事。
到了1944年8月,布拉德利手下已有90萬人馬。這是美國單一司令指揮之下規(guī)模最大的軍隊。他的第十二集團軍由4支野戰(zhàn)軍組成,包括巴頓將軍的第三集團軍在內(nèi),最多的時候有130萬人。同年9月,這支大軍抵達了齊格菲防線(Siegfried Line)。
第十二集團軍橫掃法國、比利時、荷蘭和德國。1945年初,在布拉德利大軍一路狂追之下,丟盔卸甲的德國軍隊未能守住萊茵河上的雷瑪根大橋。憑借這一缺口,美軍包圍了德國部隊,俘虜了30萬名戰(zhàn)俘。在西面而來的美軍和東面而來的蘇軍的夾擊之下,德軍的命運終于徹底劃上了句號。
第二次世界大戰(zhàn)以勝利宣告結(jié)束。其中,布拉德利的英明戰(zhàn)術(shù)和持之以恒的領(lǐng)導(dǎo)力起到了重要的作用。
晚年
作為美國陸軍參謀長,繼而又擔(dān)任美國參謀長聯(lián)席會議的首任主席、北大西洋公約組織軍事委員會的首任主席,布拉德利在第二次世界大戰(zhàn)后期的軍事戰(zhàn)略形成上起到了關(guān)鍵作用。
獲得“五星上將”頭銜三年之后,布拉德利光榮退休。1977年,也就是退休近25年之后,杰拉德·福特為他頒發(fā)了總統(tǒng)自由勛章。這是美國最高的公民榮譽,僅授予“為美國的安全和國家利益、世界和平、文化或其他重大公共或私人事業(yè)作出突出貢獻”的個人。
對于布拉德利來說,這樣的稱頌再恰當(dāng)不過。他用耐心、奉獻和卓越的判斷力,成功指揮了百萬大軍。
密蘇里州陸軍國民警衛(wèi)隊副官詹姆斯·羅賓遜(James Robinson)準(zhǔn)將說:“在他身上,你感覺不到一點巴頓或麥克阿瑟的火藥味和傲慢態(tài)度。士兵們深信,‘布拉德利’永遠會將他們的最高利益銘記在心。士兵們信任他的領(lǐng)導(dǎo)、他的個性,也忠心不貳地聽從他的指揮……”
現(xiàn)實中的原型萬豪
引領(lǐng)希望的傳承 20世紀(jì)80年代中期,莎拉·萊德威爾(Sara Redwell)與母親和7個兄弟姐妹離開墨西哥,來到了美國。莎拉只會講幾句英語。但作為家中的長女,需要幫忙分擔(dān)一家人的財務(wù)壓力。于是,23歲那年,她找到了第一份工作—在芝加哥市區(qū)的萬豪酒店做管家。她每天清晨要很早起床,趕著去接早上5點半的班。
莎拉是酒店眾多管家中的一員。他們中的有些人每天都需要趕幾乎一個小時的路程來上班。同事們十分多樣化,有年輕人,也有上歲數(shù)的中年人,他們來自很多國家,有著各不相同的背景。
莎拉每天都要完成特定的管家工作:在推車上裝滿衛(wèi)生用品,更換房間中的裝飾、整理床鋪、打掃衛(wèi)生間、清理房間。
這份工作并不輕松,但對她來說十分重要。有了這份工作,她就有了固定的收入來源,可以幫忙照顧全家人。
在管家工作之外,她還加入了萬豪的工作專業(yè)英語項目(Work Specific English Program,WSEP)。這一項目專門為初級員工提供英語培訓(xùn)。
莎拉在工作中充分展示出了對細節(jié)的關(guān)注、主動性和敬業(yè)精神,晉升到了主管的位置,而后又進一步升任管理職位,負責(zé)的事務(wù)更多了。后來,她獲得了助理總經(jīng)理的頭銜。二十年之后,終于成為了這家擁有147個房間的南阿靈頓萬怡(Courtyard)萬豪酒店的總經(jīng)理,一直到2009年9月退休。每天,她都很努力地幫助員工取得進步,希望他們能像她一樣,獲得晉升的機會,在職業(yè)道路上走得更好。
提高語言技能
莎拉本人,和工作專業(yè)英語項目WSEP,都是萬豪酒店廣為傳頌的成功故事。在CEO比爾·萬豪(Bill Marriott)的支持下,WSEP自20世紀(jì)90年代開辦以來,發(fā)展十分迅速。到了2000年,幾乎150家酒店都配有認證培訓(xùn)師。在為期10周的訓(xùn)練課程中,彼此間互稱同事的員工將會學(xué)習(xí)到基本的英文詞匯,以及與客戶、同事溝通所需的短句。之后,還會繼續(xù)學(xué)習(xí)更加復(fù)雜的工作專用語。
通過英語培訓(xùn)項目,萬豪酒店幫助員工將原先的“語言瓶頸”轉(zhuǎn)化為加入“萬豪大家庭”的契機,同時還可以提高員工的工作能力和敬業(yè)精神。“只要參加過英語培訓(xùn)項目,員工們就會立刻增強對自己語言技能的信心,而這種信心也相應(yīng)地體現(xiàn)在工作之中?!比缃瘢琖SEP已經(jīng)被“求知若渴”(Sed de Saber)等其他語言項目所取代。
對于萬豪酒店來說,這類語言項目十分關(guān)鍵。酒店服務(wù)業(yè)中,移民是重要的勞動力來源。如果沒有這支外來務(wù)工大軍的支持,那么“維持正常的經(jīng)營運轉(zhuǎn),就會面臨極大的挑戰(zhàn)”。盡管新移民總是十分努力、踏實肯干,夢想著盡快在這個新家園安家落戶,但是,如果沒有英語溝通能力,他們就會感到與世隔絕,無法在新環(huán)境中充分發(fā)揮自身的能量。如今,萬豪酒店已經(jīng)扶植了成千上萬的初級員工,幫助他們成為敬業(yè)而忠誠的萬豪形象大使。這樣的項目,既能滿足員工的個人需求,也能對企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展起到幫助作用。