接近信息。廣闊的市場、技術(shù)和其他專業(yè)化的信息,在產(chǎn)業(yè)簇群內(nèi)的企業(yè)和機構(gòu)內(nèi)是不斷累積的,這使得信息更容易取得,或以較低的成本取得,因此能讓企業(yè)提高生產(chǎn)力,更接近生產(chǎn)力邊界。這種效應(yīng)也出現(xiàn)在同一家企業(yè)內(nèi)各單位之間的信息流通。鄰近性、供應(yīng)和技術(shù)的聯(lián)結(jié),以及良好的人際關(guān)系、社群內(nèi)部的緊密結(jié)合,鞏固了產(chǎn)業(yè)簇群內(nèi)部可靠而便利的信息流通(這些條件都讓攸關(guān)存亡的信息更容易轉(zhuǎn)換)。在產(chǎn)業(yè)簇群的信息優(yōu)勢中,一個很重要的情況是,提供能滿足買方需求的信息。精明的買方通常是產(chǎn)業(yè)簇群的一部分,其他成員通常會得到并分享有關(guān)買方需求的信息。
互補性。要提高產(chǎn)業(yè)簇群的生產(chǎn)力,不僅可以借由取得和組裝元件,同時也可通過產(chǎn)業(yè)簇群成員之間更便利的互補性。最明顯的互補形式是在產(chǎn)品之間。譬如在旅游業(yè),游客經(jīng)驗的好壞,不僅取決于主要名勝的吸引力(如名勝或古跡),同時也取決于當?shù)芈灭^、餐廳、紀念品商店、機場以及其他運輸設(shè)施的舒適性與服務(wù)。這個例子顯示,旅游產(chǎn)業(yè)簇群的內(nèi)部成員通常是互相依賴的。產(chǎn)業(yè)簇群中任何一成員的惡劣表現(xiàn),都可能傷害到其他成員的成功。
這種跨產(chǎn)品創(chuàng)造顧客價值的互補性很普遍,不僅在服務(wù)送貨上,也出現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、運籌管理和售后服務(wù)上。在產(chǎn)業(yè)簇群的成員之間,協(xié)調(diào)和改善的內(nèi)部壓力,有助于在同一地點改良整體的品質(zhì)和效率。在同一地點會讓技術(shù)聯(lián)系和持續(xù)協(xié)調(diào)變得更容易。關(guān)于取得元件方面,在產(chǎn)業(yè)簇群內(nèi)部達成各類互補性的優(yōu)勢遠勝過正式的戰(zhàn)略聯(lián)盟。
營銷則提供產(chǎn)業(yè)簇群內(nèi)其他形式的互補性。一群相關(guān)的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)在同一地點出現(xiàn),提供了共同營銷的機會(例如企業(yè)推薦、商展、經(jīng)貿(mào)雜志和其他營銷代表團體)。它也能提高該地在特定領(lǐng)域上的聲譽,使得買方更愿意考慮當?shù)氐墓?yīng)商和制造商。以意大利為例,它就建立起在時尚業(yè)和設(shè)計上的聲譽,讓制鞋、時裝、皮件和婦女飾品廠商享受好處。這類聲譽成為意大利時尚相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公共物品。
產(chǎn)業(yè)簇群出現(xiàn),也會提高買賣的效率。到當?shù)氐馁I家能一次就接觸許多廠商。對有些產(chǎn)品或服務(wù)而言,單一地點的多種供貨來源,可降低采購風(fēng)險,因為它提供給買方多重可能的管道,或當需求改變時能迅速更換廠商。香港能成功地成為時裝的產(chǎn)地,部分就是因為這樣的理由。