虛擬活動(dòng)不但不會(huì)使現(xiàn)實(shí)活動(dòng)銷聲匿跡，相反還會(huì)大大提高后者的重要性。之所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)與傳統(tǒng)活動(dòng)之間的互補(bǔ)性得到了加強(qiáng)，有如下幾個(gè)原因。首先，一種活動(dòng)隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的介入，經(jīng)常會(huì)引起價(jià)值鏈中另外某點(diǎn)對(duì)現(xiàn)實(shí)活動(dòng)的需求加強(qiáng)。比如，直接訂購(gòu)更突出了倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)闹匾?。其次，一種活動(dòng)使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠產(chǎn)生全方位的結(jié)果，從而需要更新或者強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)活動(dòng)，這一點(diǎn)有些令人始料未及。比如，基于互聯(lián)網(wǎng)的招聘服務(wù)大大降低了求職者的成本，并且會(huì)使得企業(yè)得到大量的應(yīng)聘人的電子簡(jiǎn)歷。在使求職者的簡(jiǎn)歷發(fā)送更為簡(jiǎn)單的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)卻迫使用工者從更多的不合適的候選人中間進(jìn)行篩選，增加了的后期成本（通常用于現(xiàn)實(shí)活動(dòng)）最終可能會(huì)超過(guò)前期的節(jié)省。類似的情況在網(wǎng)上市場(chǎng)也很可能會(huì)發(fā)生。供應(yīng)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以降低訂購(gòu)的交易成本，但是他們卻不得不對(duì)許多附加的信息和報(bào)價(jià)作出回應(yīng)，這便會(huì)再次對(duì)傳統(tǒng)活動(dòng)形成壓力。這一全局性的效應(yīng)突顯了這樣一個(gè)事實(shí)：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用并不是一門獨(dú)立的技術(shù)，它必須被納入到整條價(jià)值鏈中去。

再次，多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與傳統(tǒng)方法比起來(lái)有其自身的缺陷?，F(xiàn)在，盡管互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠完成許多有用的事情并且肯定將造福于我們的未來(lái)，但它畢竟不是萬(wàn)能的?；ヂ?lián)網(wǎng)的局限性體現(xiàn)在：

客戶無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品作檢查、觸摸和檢測(cè)，也不能在使用和維修過(guò)程中得到供應(yīng)商的現(xiàn)場(chǎng)幫助。

知識(shí)傳遞受限于已成文的知識(shí)，人們無(wú)法與資深人士面對(duì)面交流從而獲得一手資料。

由于缺乏面對(duì)面交流，無(wú)法全面地了解供應(yīng)商和客戶（銷售方法以外的方面）。

缺乏與客戶的人性化交流，這便難以強(qiáng)有力地促進(jìn)銷售和交易雙方間的條件磋商，也難以獲得誠(chéng)懇的建議和保證，無(wú)法圓滿地完成交易。

在瀏覽網(wǎng)站和搜索信息的過(guò)程中會(huì)造成時(shí)間上的耽擱，客戶要求直接發(fā)運(yùn)也會(huì)浪費(fèi)一定的時(shí)間。

對(duì)于小批量產(chǎn)品的組裝、包裝和運(yùn)輸，會(huì)造成額外的物流成本。

企業(yè)無(wú)法從營(yíng)銷人員、銷售渠道和采購(gòu)部門的低成本與非交易功能（比如到客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施服務(wù)和維護(hù)）中獲益。

物理設(shè)施的缺乏限制了某些功能的發(fā)揮，并且降低了提升形象和確立功能的能力。

在有限的可獲取信息和購(gòu)買選擇的前提下，要吸引新客戶變得十分困難。