有了互聯(lián)網(wǎng),與補(bǔ)充性產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)行大范圍的合作和減少與之合作同樣都會(huì)加劇產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)問題。隨著合作的增加,企業(yè)與企業(yè)之間會(huì)越來越像,這便會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)加劇。而且,企業(yè)將不再把注意力放在自己的戰(zhàn)略目標(biāo)上,而是被迫將很多力氣花在應(yīng)付合作伙伴與自身之間潛在的目標(biāo)沖突上面。競(jìng)爭(zhēng)也經(jīng)常會(huì)變得一波三折,而且,由于補(bǔ)充性產(chǎn)品的生產(chǎn)者也可能成為競(jìng)爭(zhēng)者,來自于產(chǎn)業(yè)進(jìn)入的威脅大大提高了。
另外一種常見的合作方式是外包?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使得企業(yè)能夠更容易地與它們的供應(yīng)商進(jìn)行合作,從而形成一種在很大程度上依靠采購(gòu)產(chǎn)品、元件和服務(wù)而建立起來的“虛擬企業(yè)”。盡管大量的外包會(huì)降低近期成本并提高靈活性,但對(duì)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來講卻存在著弊端。隨著競(jìng)爭(zhēng)者選擇相同的賣方,它們所購(gòu)入的產(chǎn)品便越來越相似,從而逐漸消除了不同企業(yè)之間的差異并加劇了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),外包還會(huì)降低進(jìn)入門檻,因?yàn)樾逻M(jìn)入者所需要做的只是建立與先入者同樣的輸入渠道,而并不需要?jiǎng)?chuàng)立自身的能力優(yōu)勢(shì)。另外,企業(yè)對(duì)其業(yè)務(wù)的重要方面會(huì)失去控制。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)會(huì)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商,從而提高這些供應(yīng)商的實(shí)力。
互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的未來
盡管每一種產(chǎn)業(yè)都有自己獨(dú)一無二的發(fā)展方式,但一項(xiàng)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響因素的研究表明,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用很可能會(huì)繼續(xù)對(duì)許多產(chǎn)業(yè)的盈利能力施加壓力。比如,我們來看一下競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。許多網(wǎng)絡(luò)公司處于破產(chǎn)邊緣,這意味著將發(fā)生進(jìn)一步的整合,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也將會(huì)下降。但是,盡管新加入者之間的整合是大勢(shì)所趨,許多成熟的企業(yè)卻對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更加熟悉,并且正在迅速擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。就這樣,新老企業(yè)并存加上進(jìn)入門檻降低,使得多數(shù)產(chǎn)業(yè)最終很可能面臨競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增加、競(jìng)爭(zhēng)比互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前加劇的情況。
同時(shí),客戶的議價(jià)能力也將得到加強(qiáng)。隨著買家初始階段表現(xiàn)出來的對(duì)網(wǎng)絡(luò)的興趣逐漸消失以及優(yōu)惠政策的結(jié)束,在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)將不得不證明他們能夠提供真正的好處。然而,客戶似乎已經(jīng)喪失了對(duì)這些服務(wù)(比如Priceline.com的反向拍賣)的興趣,原因是這些企業(yè)所提供的好處已經(jīng)難以補(bǔ)償客戶自己所面臨的麻煩。隨著客戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越發(fā)熟悉,他們對(duì)初始供應(yīng)商的興趣也會(huì)下降,他們將會(huì)認(rèn)識(shí)到,轉(zhuǎn)換成本已經(jīng)越來越低。
類似的變化也會(huì)影響到基于廣告的戰(zhàn)略?,F(xiàn)在,隨著廣告者的鑒別能力越來越強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展速度越來越慢。預(yù)計(jì),在網(wǎng)絡(luò)廣告新經(jīng)紀(jì)人的支持和慫恿之下,廣告者會(huì)繼續(xù)運(yùn)用他們的議價(jià)能力大幅度降低廣告價(jià)格。