發(fā)現(xiàn)丹尼斯被自己嚇到，埃里克很驚訝。埃里克覺得因為丹尼斯是個高級經(jīng)理，他不應該為這次遭遇感到害怕。這個想法來自于他的盲區(qū)—沒有意識到即使是不膽怯的人，也會因八號激情和堅定自信而感受到威脅。對于埃里克來說，他已經(jīng)在努力控制自己，其他人可能只看到了他真實感受的60%。埃里克也希望其他人能和他在一個能量水平上，但是他沒有意識到其他人會認為他的行為是富有侵略性的，認為埃里克在強迫他們改變想法。當八號安靜的時候，他們也會驚訝地發(fā)現(xiàn)自己努力掩飾的弱點。這個時候，他們可能會沉思剛剛發(fā)生的事情，或是思考未來可能會遇到的困難。盡管埃里克并未在部門經(jīng)理面前表現(xiàn)出自己的這一面，但是在事后的談話中，他向他的同事們表達了自己的擔心和焦慮。

失真過濾器

·保護那些八號認為需要保護的人

·別人的弱點

·控制

·真實

·被人指責

八號有很強大的失真過濾器，他們不喜歡他人的軟弱，但是同時又強迫自己去保護那些不能保護自己的人。八號對軟弱的態(tài)度也說明了為什么他們會無意識地否認自己的脆弱。當八號與其他人交往時，他們會評估這個人是強還是弱，以及這個人是否企圖控制局勢。如果這個人表現(xiàn)軟弱，八號會看不起這個人，也會輕視他所說的信息。如果這個人企圖控制局勢，八號會隨時準備反擊。當這個人想要控制局勢，但是方式愚蠢，八號就會鄙視他，控制大局。但是，如果八號感到這個人確實需要他們的保護，他們就會接管并保護他。埃里克認為部門經(jīng)理丹尼斯是沒有能力、企圖控制局勢的軟弱的人，他覺得那些員工需要他的保護。另外，埃里克也不信任丹尼斯，他認為丹尼斯在賠償金問題上說謊了。八號在傾聽時會根據(jù)他們是否認為其真誠可信以及他們自己是否會被責備這兩個方面來過濾信息。埃里克相信丹尼斯有意給他錯誤的信息，為此那些即將離開的員工最終一定會責備他。