索尼亞認為喬治在批評她,她的身體語言也體現(xiàn)了她的解讀。當索尼亞說她上過速讀課時,她提到自己在哈佛念過書,她這樣說是表明自己受過良好教育的事實。索尼亞很生氣,盡管喬治可能沒太看清她的反應(yīng)。索尼亞的聲音變得尖了,這表明她已經(jīng)在生氣了,盡管她的眼睛還是那么明亮,還在微笑,但是七號在不高興的時候也會微笑,這時要警覺,這是七號在身體語言方面可能誤導(dǎo)對方的原因。
七號在說話的時候經(jīng)常走來走去,就像索尼亞在喬治停車后走來走去一樣。七號喜歡在各種場合表現(xiàn)自己生動的身體語言,所以他們的動作不一定就表示自己的某種感受。例如,被一個想法困擾,或是一個外部刺激,都可能讓七號感到興奮、走來走去,但是這個行動表達的可能是激動、焦慮或生氣的感受。
盲區(qū)
·他們可能并沒有完全掌握他們認為自己已經(jīng)掌握了的全部信息和知識
·沒有認識到是自己的行為導(dǎo)致了其他人不認真對待他們
·不停地變換主意,多變的身體語言讓他人困擾
這個例子中兩個人的互動也顯示了七號的盲區(qū)。最初,喬治只不過問了索尼亞一個事實,他從來沒遇到像索尼亞這樣能夠快速瀏覽、吸收信息的人。但是,喬治認為索尼亞的一些想法是不切實際的,它表明索尼亞對這個項目缺乏經(jīng)驗。喬治開始擔心索尼亞的能力,他同樣擔心的是索尼亞是否真正掌握了這份報告的全部信息,于是喬治開始擔心索尼亞可能不具備他的合作伙伴所應(yīng)具備的能力。索尼亞在車邊來回踱步也讓喬治分神,以致沒有聽清楚她在說什么?!?