托馬斯的回答表現(xiàn)出三號的說話方式—邏輯分明、有效率,直奔主題(不說廢話)。托馬斯的意圖很明確:他不想現(xiàn)在談論這個話題。凱瑟琳說課程進行得不好,對托馬斯來說,這并不能幫助他把課程拉回到正軌。公司副總裁對凱瑟琳提出的非禮要求只會影響到他們的工作。所以托馬斯所做的只是三號的本能反應。在面對不了解或是不能解決的問題時,三號就會變得不耐煩。托馬斯也期望不要再談這個可能影響他成功的話題。在課程結(jié)束后,凱瑟琳又向托馬斯談了自己的擔憂,托馬斯聽了幾分鐘,只對部分談話內(nèi)容感興趣,然后他就按時間順序列出凱瑟琳在課程中的不足之處。托馬斯提出的這些是有富有邏輯、有理有據(jù)的,這是三號深思熟慮之后的言辭。
身體語言
·整體協(xié)調(diào)
·表現(xiàn)得很自信
·呼吸平穩(wěn)
·肩膀高聳
·舉止夸張
·環(huán)顧周圍,觀察他人反應
·讓他人知道時間到了
托馬斯的身體語言也顯示了三號經(jīng)常表現(xiàn)出自信的方式。盡管托馬斯自己對培訓能否順利進行也存有懷疑,但是沒人會看出來他的擔心。另外,沒人會知道托馬斯在經(jīng)過深思熟慮后對發(fā)生在凱瑟琳身上的非禮要求說些什么。托馬斯聳著肩膀,呼吸平穩(wěn),這使托馬斯看起來泰然自若。