與上級進行溝通時需要遵循的原則
(一)知己知彼的原則
在與上級溝通時,需要了解上級的意圖,明白自己想要達成的效果。作為上級,雖然對于區(qū)域市場銷量的關(guān)注是第一位的,但是這只是關(guān)注的一個點,可能上級對你的市場表現(xiàn)還有更多的想法。作為區(qū)域經(jīng)理只有了解上級的這些意圖和用意,在與上級的溝通中才能言之有物,才能在和自己的上級溝通中找到上級感興趣的話題,激發(fā)上級的興趣,拉近彼此的距離。
(二)實事求是的原則
在與上級溝通時,一定要如實匯報,避免夸大其辭或者隱匿瞞報。作為區(qū)域經(jīng)理的上級面對著眾多的下屬,對自己下屬的認(rèn)識和了解只能來自平常的匯報和偶爾的市場巡查,對自己下屬的認(rèn)識往往只是片面的。
區(qū)域經(jīng)理在與上級溝通時,可能一次不切實際的匯報就會在上級面前留下不好的影響,并把這種影響長久地保留在上級的印象中,導(dǎo)致上級的不信任和反感,為自己以后的工作留下隱患,因此作為區(qū)域經(jīng)理在與自己的上級進行溝通時一定要切合實際,做到實事求是。
(三)主動溝通的原則
作為區(qū)域經(jīng)理的上級每天需要處理很多事情,每天需要和不同的下屬溝通,有時難免會有疏忽。因此,區(qū)域經(jīng)理就需要在和上級進行交往的過程中與上級進行主動溝通,只有積極主動的溝通才能加深上級對你的了解,在你需要幫助時就會得到回應(yīng)。否則,臨時抱佛腳難以取得好的效果。
(四)換位思考的原則
所謂換位思考就是區(qū)域經(jīng)理站在上級的角度考慮問題,只有這樣才能理解上級的意圖,理解上級的難處和不得已的地方,才能全面考慮問題。在溝通時一方面可以表明自己的所思所想,取得理解和信任;另一方面又能夠取得上級的認(rèn)同。