無論怎么樣，一個(gè)組織要想能夠發(fā)展好，在你經(jīng)營的同時(shí)就要考慮非常長遠(yuǎn)的目標(biāo)，就要加強(qiáng)組織建設(shè)。在這一方面需要更好地不斷完善內(nèi)部制度，不斷完善內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，把制度和流程盡量要建設(shè)完善，并且能夠成為公司最具有核心競爭優(yōu)勢的一個(gè)方面。

——摘自2010年10月蔣錫培的微博

背景分析

管理學(xué)大師彼得?德魯克曾要求人們放下管理和組織的正規(guī)理論，鼓勵(lì)管理者多問一些基本問題，比如我的公司能做什么？我的公司要做成一個(gè)什么樣的公司？同時(shí)他還認(rèn)為作為一個(gè)企業(yè)的管理者不要追求管理過程，而要追求管理結(jié)果。在他看來，管理不是科學(xué)而是一門藝術(shù)。

這句話深刻影響著蔣錫培，在他看來，戰(zhàn)略也是一樣，好的戰(zhàn)略與一般的戰(zhàn)略的不同在于，前者具有可行、落地和執(zhí)行的特征。如何讓戰(zhàn)略可行、落地和執(zhí)行，在于理順組織各要素之間的關(guān)系，構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行體系。

戰(zhàn)略源于組織的使命和愿景，只有首先明確了組織為什么存在，未來要成為什么樣的組織定位后，才能據(jù)此制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略構(gòu)想通常形成于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的頭腦中，因?yàn)樗麄冏罾斫庾陨淼膬r(jià)值觀、使命和愿景，然后通過專家和咨詢機(jī)構(gòu)，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境、資源，通過一系列訪談摸清企業(yè)自身的實(shí)際現(xiàn)狀，進(jìn)行戰(zhàn)略分析，最終確定企業(yè)的戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略制定出來之后，關(guān)鍵是要考慮如何去分解戰(zhàn)略、落實(shí)戰(zhàn)略。遠(yuǎn)東在制定10年戰(zhàn)略時(shí)，提到一個(gè)方法論：戰(zhàn)略為本，策略為綱，這是構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行體系的關(guān)鍵。在集團(tuán)化管理模式中，戰(zhàn)略是指方向，策略是指組織，戰(zhàn)略需要經(jīng)過組織的承接，才能落地執(zhí)行。而在一些企業(yè)的實(shí)際操作中，一談到戰(zhàn)略執(zhí)行，就單純地理解為定指標(biāo)、下任務(wù)和配資源，越過了策略層或者說組織層直接進(jìn)入執(zhí)行層，導(dǎo)致戰(zhàn)略“踩空”。

如何使10年戰(zhàn)略落地，蔣錫培牢牢地抓住了組織，即以策略以本，從三個(gè)方面配置資源進(jìn)行落實(shí)：一是完善集團(tuán)化組織結(jié)構(gòu)，二是全面的流程優(yōu)化，三是建立多級(jí)目標(biāo)體系，將公司階段性的戰(zhàn)略展望轉(zhuǎn)換成要達(dá)到的階段性具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。

蔣錫培說，這三個(gè)組織要素缺一不可，如果說僅有績效體系和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而沒有流程優(yōu)化變革來配合，往往也會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略無法有效執(zhí)行。為此在10年戰(zhàn)略制定后，遠(yuǎn)東對(duì)新建、重組、優(yōu)化調(diào)整及進(jìn)一步明晰的490個(gè)流程進(jìn)行了有效的落地，全面推進(jìn)流程優(yōu)化。

行動(dòng)指南

戰(zhàn)略決定策略，組織傳承戰(zhàn)略。