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商務(wù)溝通的當(dāng)代議題(28)

商務(wù)溝通(第7版) 作者:(美)斯科特·奧伯


因?yàn)樗麄兊哪刚Z都是西班牙語,你能說他們屬于相同的文化嗎?請(qǐng)研究(包括網(wǎng)上調(diào)查)這兩組人,包括他們典型的教育背景、政治信仰、工作經(jīng)歷等。將你的發(fā)現(xiàn)寫成一份兩頁雙倍行距的打印報(bào)告。

8. 道德困境  以小組為單位,使用第55-57 頁討論的道德決策制定標(biāo)準(zhǔn),就以下道德困境做出決定:

a)保密:你的老板告訴你說,因?yàn)轭A(yù)算削減,一名員工將被裁員,但是現(xiàn)在那位員工還不知道。但你知道那位員工準(zhǔn)備買一棟很貴的大房子。

b)版權(quán)問題:為了在家完成你在工作中沒有完成的任務(wù),你拷貝了工作中使用的一個(gè)程序(一個(gè)合法購買的程序)。

c)工作:你接受了一份工作,后來又有公司提供給你更好的工作。

d)雇用少數(shù)族裔:一位日本應(yīng)聘者最合適一份工作,但是這份工作需要一些與客戶面對(duì)面交流或者電話交流,你擔(dān)心客戶會(huì)聽不懂他的口音。

e)以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)的工資:一個(gè)員工整年都表現(xiàn)優(yōu)秀,應(yīng)該加薪。但是,她已經(jīng)在評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)排第一了,不會(huì)再升職了。

9. 時(shí)間標(biāo)志  你在圣安東尼奧的一家生意很好的當(dāng)鋪?zhàn)黾媛毠ぷ?。附近的一些店鋪?zhàn)罱鼛啄暝獾奖I竊,當(dāng)鋪店主希望罪犯在闖進(jìn)這家店鋪前三思而后行。在考慮這個(gè)情況后,店主晚上在窗上貼出這樣一個(gè)告示:“如果有法律官員能開槍殺死任何企圖搶劫本店的人,本店獎(jiǎng)勵(lì)一萬美元?!?/p>

當(dāng)你第二天早上上班看到這個(gè)告示時(shí),你的第一想法是,它可能會(huì)起到威懾作用。然而,隨著時(shí)間的過去,你開始懷疑這個(gè)告示的道德問題。雖然你不知道任何能適用于這種情況的法律,但是無法確定你老板的做法是對(duì)的。你決定在晚上老板鎖門的時(shí)候和他談?wù)摯耸?。在?zhǔn)備這個(gè)談話時(shí),列出你能說服老板把告示拿下來的理由。然后列出留著告示會(huì)有好處。如果店鋪由你負(fù)責(zé),你會(huì)怎么做?以報(bào)告形式向同學(xué)解釋你的答案。


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