最重要的是，要放輕松。如果可能的話，忘記他或她是一個(gè)殘疾人，像對(duì)待正常人一樣對(duì)待這個(gè)人。這個(gè)人被雇用是因?yàn)樗蛩転榻M織做貢獻(xiàn)--而不是因?yàn)樗蛩龤埣病＃ㄒ妴栴}聚集3，“耐克把它的腳放在嘴里”，討論了耐克對(duì)這些事情不夠敏感而產(chǎn)生負(fù)面后果。）

2.4 道德與溝通

我們每個(gè)人都有自己的道德標(biāo)準(zhǔn)，或者道德原則系統(tǒng)，當(dāng)法律不能約束我們的行為時(shí)，道德會(huì)告訴我們應(yīng)該怎么做。我們的道德標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)我們辨別是非的個(gè)人信仰。通過觀察父母的行為，其他成年人的行為和同齡人的行為，我們?cè)谕陼r(shí)就開始形成自己的道德標(biāo)準(zhǔn)。

有三種類型的道德：

·職場(chǎng)道德由組織（比如德州儀器公司或者美國律師協(xié)會(huì)）定義。員工和組織成員應(yīng)該遵循這些標(biāo)準(zhǔn)。這些道德標(biāo)準(zhǔn)定義了工作場(chǎng)所中的是非問題。

·社會(huì)道德由社會(huì)定義。比如，北美社會(huì)不習(xí)慣接受供應(yīng)商的禮物，而在其他社會(huì)，這種行為可能很正常并被接受。

·個(gè)人道德由個(gè)人定義，基于家庭價(jià)值觀、傳統(tǒng)、個(gè)人經(jīng)歷等等。

問題聚焦3  跨文化

耐克把它的腳放在嘴里

“代表我自己和這家廣告公司，我深表歉意。”

哪種事情會(huì)讓威登與肯尼迪廣告公司的創(chuàng)始人之一丹·威登做出這種反應(yīng)？

威登廣告公司創(chuàng)作了一個(gè)廣告，登在幾份全國性戶外雜志中， 包括《背包客》（Backpacker ）。耐克在廣告中承諾，如果穿上這雙跑鞋，跑步者就不會(huì)撞到樹上，“不會(huì)讓我成為一個(gè)流口水、畸形、沒有四肢的軀殼，不得不坐著電動(dòng)輪椅在地球上游蕩，名字被刻在你在嘉年華或者國家展覽會(huì)上得到的可愛的小車牌上，系在車后?！?/p>

這則廣告本想表現(xiàn)出幽默的效果，但是它嚴(yán)重冒犯了殘疾人。一個(gè)殘疾人網(wǎng)站eBility.com 的訪問者說：“這個(gè)廣告表達(dá)了一種對(duì)殘疾人過時(shí)的偏見，我們正努力根除這種偏見。耐克和它的廣告公司居然能容忍這種污蔑的文字刊登出來，這是非常讓人氣憤的?！?/p>

殘疾人權(quán)利組織聲稱這個(gè)廣告冒犯了殘疾人以后，公司收回了廣告；耐克后來對(duì)此事公開道歉：“我們犯錯(cuò)了，這是毋庸置疑的。我們不應(yīng)該通過那則廣告，更不用說把它刊登出來，我們正在對(duì)內(nèi)部審核系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查，確保這種錯(cuò)誤不再發(fā)生?！?