第三章 如何在街頭談判中求生存

街頭談判心法

學(xué)習(xí)不該讓自己受限制，而是讓自己更有彈性。所謂談判心法，就是回到對(duì)人性的觀察、挖掘和理解，“透徹人性”在談判中扮演著決勝的關(guān)鍵角色。

相信你曾經(jīng)遇到過這樣的人：他們明明對(duì)談判一無所知，卻總是能夠在溝通時(shí)駕輕就熟地和別人達(dá)成協(xié)議，他們甚至不知道自己使用了什么話術(shù)，只是順著直覺的判斷，就贏得客戶的滿意和合約。這樣的人，便是掌握了談判最重要的心法——“了解人性”。雖然他們不懂任何話術(shù)，卻能通過對(duì)人性的了解，以無招勝有招，其功力之高甚至讓談判好手無力抗衡。

這個(gè)章節(jié)并不是要告訴你“話術(shù)技巧”毫不重要，而是說所有話術(shù)的根本，都是由“談判心法”轉(zhuǎn)化而來。真正優(yōu)秀的談判者，一定是對(duì)談判心法透徹了解后，進(jìn)而將話術(shù)提升為“說話的藝術(shù)”，才能將談判招式運(yùn)用得出神入化。就像武俠小說中所描寫“一花一草皆為其所用，飛沙走石亦可傷人”的境界。

人生根本沒有所謂的困難，所有困難皆是期望值有落差所產(chǎn)生的情緒，而情緒完全能從解讀人性中來消化，這也是自我談判最重要的部分。