實戰(zhàn)案例

楊琦是一家電器公司新來的銷售人員，他謙虛好學，手腳勤快，再加上與銷售部的經理肖然是老鄉(xiāng)，很快就贏得了肖然的好感，因此肖然對他的這位年輕的小老鄉(xiāng)格外關照。

楊琦為了感謝肖然在工作上對自己的幫助，私底下也總是幫肖然處理一些雜事。由于兩個人住的地方相隔不遠，肖然便常常讓楊琦搭便車。漸漸地，兩個人的關系就超出了普通員工與上司的關系，成為了“鐵哥們兒”。肖然對楊琦的偏愛從稱呼上就可看出，在整個銷售部門都是“小劉”、“小彭”之類的稱呼，只有楊琦例外。

由于楊琦和肖然的關系好，部門的其他業(yè)務員除了向肖然示好之外，時不時也會給楊琦一些好處。楊琦畢竟是剛出校門，總覺得“吃了別人的嘴軟，拿了別人的手短”，經常推辭，然而他哪里推得掉那些“老油條”的心計呢？不得已也拿了別人不少好處。

有一次，業(yè)務員小劉得罪了公司的一位大客戶，惹得肖然勃然大怒。被罵得灰頭土臉的小劉心想：這次是完蛋了，自己出錯得不是地方，得罪了公司潛在的大客戶！之后就等著接死單吧！這樣下去，早晚會被辭退的。

在銷售部門中，與小劉關系最好的就屬小彭了?？粗⒁荒樀木趩?，小彭出主意說：“你找楊琦說說唄！現在肖經理正在氣頭上，肯定聽不進你的解釋。他楊琦不是跟肖經理關系鐵嘛！讓他替你求求情唄?！?/p>

“你我都知道肖經理現在氣頭上，楊琦又怎么會不知道？這樣他還會去替我求情呀！”小劉雖然笨，但他并不傻，很快就反應過來。

“你看！說你笨，你還不信！楊琦是什么人？他平常得了我們不少好處，這時不幫什么時候幫？再說了，他自己不也認為他是肖經理的‘鐵哥們兒’嘛，哥們兒之間有什么話不好說的！就像我跟你，咱們之間說話還用得著客套嗎？”小彭慫恿道。

“你這么說也沒錯！那我今天晚上就請楊琦吃飯，讓他幫我求求情。”