正文

第一章 何為“無禮”

我最需要的職場禮儀書 作者:(美)伊登·科林斯沃斯


第二部分 他人眼中的無禮

在西方國家中,無禮有很多種表達(dá),但是卻鮮有借口。

人們認(rèn)為的無禮通常都是一樣的原因:缺乏尊敬。但是一種文化下的不尊敬在另一種文化下可能并非如此。因此,為了避免給西方人留下無禮的印象,重要的是要記住他們眼中的無禮表現(xiàn)。

第一章 何為“無禮”

在西方人看來,有三種無禮的表現(xiàn)形式。

1.進(jìn)攻性的無禮

這種無禮最具侮辱性和傷害性。

下面是一些例子:

·講帶有種族歧視的話。

·辱罵某人。

·在他人面前質(zhì)疑某人的誠信和能力。

·不平等地對待銷售人員、服務(wù)生。

2.隨意性的無禮

這種無禮可能是不經(jīng)意的行為,但同樣也是不禮貌的。這不是直接針對你個人的,但是你同樣會受到影響。

下面是一些例子:

·用手機(jī)講話時很大聲,打擾到他人的安寧。

·與朋友聊天時就站在繁忙的入口,擋住了他人的去路。

·插到隊(duì)伍的前面。

·乘坐公共交通時,即便有老人、孕婦、殘疾人或者其他明顯比你更需要座位的人站在你身旁,也還是會待在座位上不動。

·往人行道上吐痰;坐在餐桌旁打嗝;用非紙巾或手帕物件擤鼻子。

·不拾起你的狗在人行道上的糞便。

·縱容你的孩子在餐館里亂跑或大聲吵鬧。

3.不知情狀況下的無禮

此種形式的無禮是在不知情的、無意識的狀態(tài)下犯下的,但是也還是不禮貌的。

下面是幾個例子:

·糟糕的餐桌禮儀。

·沒有經(jīng)過同意就在別人家里吸煙。

·約會要晚了時,在人群中橫沖直撞地走。


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